La iniciativa Matriz de defensa viene pisando fuerte este 2024. Ya os hablamos de nuestros esfuerzos para disuadir a los jugadores de abandonar partidas en Overwatch 2, promover la comunicación positiva y mostrar el impacto de vuestros informes. Ahora que nos acercamos a la temporada 9, queremos compartir aún más detalles sobre las mejoras que estamos llevando a cabo en el sistema de elogios y contra el comportamiento inadecuado.

Elogios con mayor impacto

Muchos de los comentarios que hemos recibido nos pedían que les diéramos un mayor impacto a los elogios. En las últimas temporadas, hemos adoptado medidas importantes para lograrlo. En la actualización de mitad de temporada durante la temporada 7, arreglamos una serie de errores que provocaban que la calificación de los elogios disminuyera demasiado rápido y, por lo tanto, las penalizaciones a los jugadores que jugaban en grupo con sus amigos no funcionaban. En la temporada 8, los jugadores lo tienen más fácil que nunca para aumentar su calificación de elogio y ya no tienen que preocuparse por perderla tan rápido.

También existe una norma que prohíbe a los amigos elogiarse entre sí. Cuando presentamos los elogios, aplicamos esta norma intencionadamente, pero tampoco queremos disuadir a nadie de celebrar a sus compañeros, por mucho que ya sean amigos en Battle.net. Por eso mismo, a partir de la temporada 9, eliminaremos dicha restricción y los amigos también podrán elogiarse entre sí.

Actualización para desalentar el abandono de partidas

Anteriormente, hablamos de cómo hemos ajustado las penalizaciones para los jugadores que abandonan demasiadas partidas en el modo de partidas rápidas. Este cambio ha tenido buenos resultados, pues el número de abandonos se ha visto reducido de forma considerable. En anteriores actualizaciones del juego, se restringía el acceso a la cola de juego de dichos jugadores y se les podía suspender hasta 4 horas si abandonaban 6 de las últimas 20 partidas que hubieran jugado.

A partir de la temporada 9, vamos a extender estas restricciones de acceso a la cola por abandono al modo Héroes misteriosos y a Maestría con héroes: Baluarte cuando salga este año. Queremos recalcar que somos conscientes de que puede haber muchos motivos para abandonar una partida no clasificatoria. No obstante, las restricciones de acceso a la cola se activarán al abandonar 4 o más partidas, hasta que los jugadores puedan jugar las partidas enteras.

Cae el martillo contra los tramposos

Seguimos esforzándonos para combatir las trampas y nos gustaría compartir nuestro progreso. El uso de trucos, como la ayuda al apuntado o para ver a través de las paredes, le quitan integridad competitiva a nuestro juego. Además, el uso de trucos infringe el Código de conducta del juego y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final. Cerraremos la cuenta de juego de Overwatch 2 de los jugadores a los que detectemos haciendo trampas.

Desde que salió Overwatch 2, hemos detectado y cerrado más de 380 000 cuentas que hacían trampas. Además, hemos suspendido o cerrado más de 35 000 cuentas que han jugado en grupo conscientemente con tramposos. Recuerda: si te topas con algún jugador en una partida y crees que hace trampas, envíanos un informe en el juego.

Transparencia respecto a las acciones de las cuentas

Overwatch 2 es un shooter de héroes JcJ muy competitivo y muchos jugadores disfrutan utilizando héroes y estilos de juego distintos. Así surgen partidas interesantes entre amigos y jugadores de todo el mundo, pero, por desgracia, algunos jugadores pueden tener conductas inapropiadas y estropear la experiencia del resto. Si se informa de un jugador en varias partidas, tomaremos medidas contra este, bien suspendiendo su cuenta o silenciándolo, y, además, le informaremos por correo electrónico de ello. Si es necesario, porque haya continuado infringiendo las normas, cerraremos su cuenta y no podrá volver a jugar. 

Tenemos que asegurarnos de que la forma en que les comunicamos a los jugadores nuestras acciones en sus cuentas son justas y transparentes. Hemos observado que, en varias comunidades online, se está dando una tendencia en la que los jugadores hablan sobre la suspensión o el cierre de sus cuentas. En muchas ocasiones, estas medidas suelen indicar que el comportamiento de esos jugadores no es el adecuado, pero en otras podemos esforzarnos para abordar mejor esa conducta inadecuada. Si crees que se han tomado acciones injustas en tu cuenta porque alguien ha vulnerado tu cuenta, puedes apelar la acción. Revisaremos tu caso y tomaremos una decisión final. Ten en cuenta que tu cuenta es tu responsabilidad y no deberías compartirla con nadie, sea cual sea el motivo.

Recuerda que hacer cualquier comentario molesto o ridiculizarse de tus compañeros no es adecuado, independientemente del idioma que uses. Cuando juegas a Overwatch, estás compartiendo espacio con hasta 9 personas más a las que les apasiona el juego tanto como a ti, así que depende de todos que cada partida transcurra de la mejor manera posible. Gracias por hacer de Overwatch 2 una experiencia positiva y divertida para todos sus jugadores. Nos vemos en el lanzamiento de la temporada 9 el 13 de febrero.