World of Warcraft

Findet für Shadowlands die Hilfe, die ihr benötigt.

Findet für Shadowlands die Hilfe, die ihr benötigt.

Willkommen, Schlundgänger …

Der Pfad durch den zerrissenen Schleier und in die Schattenlande wird sich am 24. November auftun. Um euch möglichst gut vorzubereiten, haben wir einen hilfreichen Ratgeber für die Reisen erstellt, die euch bevorstehen.

Rückkehr nach Azeroth mit der Accountwiederherstellung

Helden auf der ganzen Welt werden dem Ruf folgen und nach Azeroth zurückkehren, doch womöglich benötigen einige von euch Hilfe beim Wiedereinloggen. Unsere Serviceseite Sie können sich nicht anmelden? hilft euch dabei, den Zugang zu eurem Account auf verschiedene Arten und Weisen wiederherzustellen. Dort könnt ihr euer Passwort zurücksetzen, einen Account wieder freischalten, einen Authenticator entfernen und mehr. Wenn unser System eure E-Mail-Adresse nicht wiedererkennt, könnte unser Kundendienst-Artikel euch weiterhelfen. Wenn ihr nicht mehr auf euren Account zugreifen könnt und vermutet, dass er gehackt wurde, befolgt diese Schritte, um euren Computer zu sichern, eine Wiederherstellung zu beantragen und euren Blizzard-Account mit einem Authenticator abzusichern. Das Verknüpfen eines Authenticators sichert nicht nur euren Account ab, sondern bringt euch auch einige Extras im Spiel.

Wenn ihr nicht weiterkommt oder weitere Hilfe benötigt, kontaktiert unseren Kundendienst, um euch mit einem unserer Game Master in Verbindung zu setzen.

Spielhilfe

Wir haben unseren Spielhilfe-Bereich weiter verbessert. Ihr könnt jetzt tausende Artikel durchsuchen oder unsere Hilfswerkzeuge wie die World of Warcraft-Gegenstandswiederherstellung, die Hilfeseite World of Warcraft-Charakter wiederherstellen oder den Dienst für feststeckende Charaktere nutzen, ohne einen Game Master konsultieren zu müssen. Außerdem planen wir, oben auf der Seite schnell zugängliche Informationen wie Bekannte Probleme, Eilmeldungen und nützliche Selbsthilfeoptionen bereitzustellen. Anhand der beliebten Artikel könnt ihr dann schnell Lösungen für eure Probleme finden und euch wieder fix in eure Kampagnen in den Schattenlanden stürzen.

Um auf den Spielhilfe-Bereich zuzugreifen, müsst ihr das Spielmenü öffnen, indem ihr das Rotes Fragezeichen-Symbol auswählt (oder standardmäßig Escape) und anschließend auf Hilfe klickt.

Hier findet ihr zahlreiche Informationen wie:

  • Eilmeldungen: Wichtige Informationen, die sich direkt auf eure Spielsitzung auswirken könnten
  • Beliebte Artikel: Häufig genutzte Artikel, die in letzter Zeit vielen anderen Spielern geholfen haben
  • Selbsthilfeoptionen: Hilfeservices, mit denen ihr eure Probleme im Spiel auch ohne die Hilfe eines Game Masters lösen könnt

Ihr findet auf der Titelseite nicht sofort, wonach ihr sucht? Mit der Suchleiste könnt ihr die Quest, den NSC, die Fähigkeit, den Zauber, das Monster, den Boss oder das Problem finden, der, die oder das euch gerade beschäftigt. Über das Kundendienstportal werdet ihr Artikel, Lösungsvorschläge und Anweisungen zur Fehlerbehebung finden, die euch bei der Lösung des Problems helfen.

Wenn ihr auf ein Problem stoßt, das noch nicht aufgelistet ist, könnt ihr mit einem Klick auf den Reiter Kundendienst kontaktieren euer Problem unseren Game Masters melden. Ihr könnt auch auf Bug melden oder Vorschlag senden klicken, um das Entwicklerteam über die Probleme zu informieren, denen ihr im Spiel begegnet.

Werdet in eurer Gilde zum Experten!

Sobald der Weg in die Schattenlande offensteht, werden wir Feedback und Berichte als Bekannte Probleme zusammentragen. Im Browser im Spiel findet ihr die neuesten Informationen darüber, welche Probleme behoben wurden oder gerade behoben werden und welche Probleme sich nur mit einem Serverneustart lösen lassen. Ihr könnt auch herunterscrollen, um mit weiteren Mitgliedern der Community in Kontakt zu treten, wenn ihr Hilfe beim Finden eines bestimmten NSCs oder Questziels benötigt.

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