Até mesmo o Nexus pode sofrer com alguns solavancos de vez em quando se você não estiver preparado (Sim Illidan, nós sabemos!), então nós queremos deixar as ferramentas para solução acessíveis para você com esse guia rápido que inclui informações, soluções e contra-ataques para potenciais problemas de performance e conexão.

Requerimentos técnicos

As especificações do seu sistema é um fator crucial para ter uma experiência suave no Nexus. Com o lançamento do Heroes 2.0, as configurações mínimas recomendadas para jogar Heroes of the Storm foram atualizadas para jogadores em PC porem seguem iguais para jogadores em Macs.

Novas configurações mínimas para PC

• Processador mínimo

  • Intel® Core™ 2 Duo E6600
  • AMD® Phenom™ X4
• Placa de Vídeo minima
  • Intel® HD Graphics 3000
  • ATI® Radeon™ HD 4650
  • NVIDIA® GeForce® 8600 GT

Para conferir as especificações completas de PC e Mac, por favor confira este artigo:

Você também pode conferir se sua placa de vídeo é suportada nesta lista:

Otimização de Performance

Agora que seu sistema está pronto para batalha, você precisar garantir que está bem configurado.

Com as configurações erradas, você pode notar problemas de performance como vistas neste artigo:

Dentro do jogo, você pode ver o Menu de Desempenho ao pressionar Ctrl+Alt+F para diagnosticar problemas comuns. Você encontre algum dos ícones abaixo, você pode seguir os passos neste artigo de suporte: 

Otimização de Conectividade

Quando o assunto é estabilizar a conexão com o Neuxs, há alguns passos que você pode tomar para garantir uma boa experiência. Pode ser um pouco mais complicado mas não se preocupe, nós temos guias passo-a-passo e você pode sempre procurar por ajuda em nosso Fórum de Suporte Técnico.

Para começar, confira se está tudo certo com a sua Placa de Rede, especialmente seus drivers. Você pode encontrar bastante informação aqui:

Você também pode otimizar a sua conexão com a Internet com alguns truques simples. Siga os passos no seguinte artigo:

Una vez que estés seguro de que lo tienes todo correcto y bien configurado en la forma más óptima, aún puedes intentar probar un par de trucos al configurar tu Router y puertos de Firewall. Esto puede ponerse un poco complicado, pero a lo mejor hace toda la diferencia:

Agora você está preparado! Esperamos que esse guia tenha te ajudado com alguns problemas mais comuns que você pode encontrar no jogo, mas lembre-se que você sempre pode contatar a nossa equipe de suporte caso você precise de ajuda adicional, inclusive se for relacionado a outros tópicos como Problemas em sua conta ou Pagamentos através da nossa página de Suporte AQUI.

Nos vemos no Nexus!