La iniciativa Matriz de defensa sigue fuerte en 2024. Anteriormente compartimos nuestro esfuerzo para disuadir desertores en Overwatch 2, promover la buena comunicación y mostrar el impacto de las denuncias. Conforme entramos a la temporada 9, tenemos más que compartir sobre nuestras mejoras continuas en cuanto a las recomendaciones y el comportamiento problemático.

Recomendaciones con más impacto

Un tema común en los comentarios que recibimos es hacer que las recomendaciones sean más influyentes. En las temporadas pasadas tomamos medidas importantes en cuanto a eso. En la actualización de mitad de temporada de la temporada 7, corregimos varios errores para prevenir que el índice de recomendación de los jugadores cayera muy rápido y así dejar de penalizar a los jugadores que deciden formar grupo con amistades. En la temporada 8, ahora es más fácil que nunca para los jugadores aumentar su índice de recomendación sin preocuparse de que caiga demasiado rápido.

También está la regla que impide que los amigos se recomienden de forma mutua. Aunque esto fue intencional cuando presentamos las recomendaciones por primera vez, no queremos desanimar a nadie a celebrar a sus compañeros, aunque ya sean amigos en Battle.net. Así que, a partir de la temporada 9, eliminaremos la restricción de recomendar jugadores si ya son amigos.

Actualización sobre la disuasión de desertores

Anteriormente anunciamos que habíamos ajustado la forma en que se penaliza a los jugadores que abandonan muchas partidas en Partida rápida. Esto ha dado resultados positivos, ya que el número de desertores disminuyó de manera significativa. En la actualización anterior, los jugadores no podían hacer cola en las partidas y podían ser suspendidos hasta cuatro horas si abandonaban seis de sus últimas 20 partidas jugadas.

A partir de la temporada 9, vamos a ampliar estas restricciones a Héroes misteriosos, así como también a Maestría de héroes: Baluarte, cuando se lance a finales de este año. De nuevo, reconocemos que puede haber razones para que los jugadores abandonen sus partidas no clasificatorias. Sin embargo, abandonar cuatro o más partidas activará las restricciones de cola hasta que se jueguen las partidas hasta el final.

Mano dura contra los tramposos

Seguimos luchando contra los tramposos y nos complace compartir nuestro progreso. Las trampas, como los bots de puntería y ver a través de paredes, afectan la integridad competitiva de nuestro juego. El uso de trampas también va en contra de nuestro código de conducta en el juego y el contrato de licencia de usuario final. Quienes sean identificados usando trampas serán excluidos de Overwatch 2.

Desde el lanzamiento de Overwatch 2, identificamos y bloqueamos más de 380 000 cuentas que usaban trampas. Además, suspendimos o bloqueamos a más de 35 000 cuentas que formaron grupo con tramposos de forma deliberada. Recuerda: si te encuentras a un jugador del cual sospechas que está haciendo trampa, denúncialo en el juego.

Transparencia de acciones en las cuentas

Overwatch 2 es un juego JcJ de disparos con héroes muy competitivo y los jugadores disfrutan de varios héroes y estilos de juego. Esto fomenta partidas emocionantes entre amigos y jugadores de todo el mundo, pero por desgracia, algunos jugadores pueden ser problemáticos y arruinan la experiencia de los demás. Cuando un jugador es denunciado en varias partidas, tomamos acciones para suspender o silenciar a dicho jugador y le notificamos por correo cuando lo hacemos. De ser necesario, bloqueamos a infractores frecuentes para que no puedan jugar con esa cuenta.  

Es importante asegurarse de que somos justos y transparentes cuando comunicamos a un jugador que vamos a tomar medidas contra su cuenta. Observamos una tendencia en las comunidades en línea cuando los jugadores comentan que sus cuentas fueron suspendidas o bloqueadas. En la mayoría de los casos, muchas de estas situaciones evidencian que un jugador es problemático, pero también hay algunos casos en los que podemos hacer un mejor trabajo a la hora de abordar el comportamiento problemático. Si crees que tomamos medidas injustas porque otra persona puede haber vulnerado tu cuenta, puedes apelar la decisión y nosotros la revisaremos y tomaremos una decisión final. No olvides que eres responsable de tu cuenta y que no deberías compartirla con otras personas por ningún motivo.

Recuerda que decir cosas para hostigar o ridiculizar a tus compañeros es inapropiado, sin importar el lenguaje empleado. Cuando juegas Overwatch, estás jugando con hasta otros nueve jugadores a quienes les apasiona jugar igual que a ti, así que depende de cada uno de nosotros hacer que cada partida sea la mejor posible. Gracias por hacer de Overwatch 2 una experiencia divertida y buena para todos. Nos vemos en el lanzamiento de la temporada 9 el 13 de febrero.