《鬥陣特攻》

《鬥陣特攻》伺服器狀況說明

《鬥陣特攻》伺服器狀況說明

致台灣《鬥陣特攻》社群

《鬥陣特攻》近期的連線狀況受到許多外力因素的影響,網路的資料傳輸品質出現問題;該網路還有連線中斷的狀況需要修復。同時,亞洲的資料中心及國外 ISP 合作夥伴的伺服器也遭受嚴重的分散式阻斷服務攻擊(DDoS)。雖然台灣資料中心的伺服器並非受到攻擊的直接目標,但也連帶受到衝擊,因為我們的系統跟區域的基礎架構相連,所以台灣的連線狀況也受到影響。一連串的問題造成玩家近期在遊戲時從伺服器斷線,有時甚至會連續斷線。

為確保遊戲能順利運作,我們設置了大量的監測程序與工具。然而,若問題出在非我們可以直接控制的外部網路,就可能會延緩我們解決問題的速度,如同這次情形。

雖然我們的部分服務必須依賴第三方業者的網路系統和基礎設備,但我們仍會負起責任,共同投入心力尋找解決辦法與對策。無論問題出自何處,我們都不希望玩家連線遊戲時,有任何不好的體驗。在此謹向受到影響的玩家致上歉意。我們的當前要務是盡全力解決這種情形。我們想藉此機會,說明目前實施的措施是如何協助我們解決相關問題,及它們現在的作用。

在這次事件前,我們一直在努力建置 Blizzard 專屬的網路線路。在國定假日時,網路品質特別不穩定,我們能將原本已設置的網路區段充作備用,減輕一些不穩定的情形。我們已經持續在設置此線路,因此伺服器狀態應該也會漸趨穩定。我們預計在十月中會完成設置。

然而,未來仍可能會有類似的外部網路或資料中心出現問題或受到攻擊。因此,我們正盡全力與網路合作夥伴密切合作,共同提高他們的緩解措施,藉此調整我們的計畫與系統,並讓大家能知道日後的更新。

我們正努力在亞洲地區設置「優先分配頻寬」系統,日後會再告訴大家進一步的消息。我們的首要任務絕對是確保玩家遊戲時,能有最棒的連線體驗。

對於因連線問題造成的不便,我們想再次向玩家道歉。未來若有類似狀況,我們會盡可能降低對大家的影響。我們會持續和網路夥伴合作,並且積極監測系統,若未來發生嚴重的連線問題,會再通知大家。

謝謝。

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