人物放大鏡 - Makaiya Brown（多元、公平和包容兼開發團隊負責人）

暴雪的各位玩家，你們好！我是 Makaiya Brown，我在 2021 年 9 月成為暴雪的多元、公平和包容兼開發團隊負責人。隨著國際婦女節的到來，我想要趁此機會跟大家分享這個職位的種種，以及我們在暴雪的最新進展。

首先是大家最想知道的問題，我為什麼要加入暴雪？我第一次認識暴雪這個大家庭時，有兩個最深刻的印象。第一個印象，是員工對於做出實質改變的決心與動力，大家都是能力優秀的員工，希望能夠追求自己喜歡的工作，同時改善公司文化。第二個印象，則是暴雪領導團隊的真誠投入，他們負責率領大家，致力於營造出安全友善的工作環境，讓每個團隊成員的心聲都能被聽見，也讓大家都能夠盡情做自己、盡情揮灑創造力。像這種公司從上到下的強大凝聚力是很少見的，我希望能夠在公司持續發展的過程中引導這股力量。

我們之所以選擇加入這個大家庭，是因為我們希望能夠設計出尊重包容友善的遊戲，為了確實達成這個目標，需要顧及幾個面向。更具體地來說就是，暴雪對於女性、有色人種、LGBT+ 或身心障礙人士來說，必須要是個友善的職場，讓大家能夠充分發揮出自己的潛力。概括成一句話就是，更友善的職場才能造就品質更好的遊戲。

能夠推動重大改變，最主要的幕後功臣是教育，我知道對於某些人來說，可能還不大適應多元、公平和包容的這個主題。每個人都或多或少因為各種影響力而抱持偏見，這些影響可能來自於我們的成長經歷、成長環境、平常接觸的各類媒體。這些偏見在職場上會以不同的形式呈現出來。舉例來說：如果你已經習慣跟某種行為模式的某個團體相處，那麼當另一個不同的個體踏入你們的圈子時，原本的行為模式可能會在不經意之間冒犯到對方，或是導致對方不敢勇於分享自己的意見和想法。不論是出於個人、專業還是組織成長的角度，我們都需要也必須去正視這樣的偏見。 

這一切都從聆聽開始。如果要規劃出暴雪的未來藍圖，就必須先了解暴雪的過往。只要在我們深刻體認到自己目前所處的狀態如何時，才有辦法真正做出對未來有實質意義的改變。以我的經驗作為發想，我們已經開始打造健全的學習平台、督促領導階層負起責任的系統，並重新調整我們的招募方式。

此外，我們也會從很多面向著手，各位應該已經有看到暴雪開發團隊在多元包容、無障礙功能和玩家行為等各個方面都有所進展。今年截至目前為止，總共有 31.5% 的員工自我認同為女性，而這還僅僅只是開端。我們很感謝全體員工和團隊的努力，大家都樂於也踴躍接納暴雪的多元發展目標，我們也會致力於持續改善這個面向的種種。

身為多元、公平和包容團隊的領導人，看到大家同心協力在各自的領域努力做出改變，實在令人感動。正是這樣的努力，才能夠積累並最終帶來實質改變。暴雪這個大家庭並不只是一味地強塞企業訓練計畫然後交差了事，這對於企業、團隊和個人等面向來說都是大規模的改變，我們會繼續調整並努力，強調暴雪的核心價值。

來自各種不同背景的人們想要打造並暢玩遊戲，藉此消遣娛樂，暫時忘卻現實世界的歧視和不公。而不論身在何處，每個人都應能感受到平安喜樂與來自他人的善意。對此，我們還有許多需要努力的地方。我希望在建立起更加尊重包容的工作環境，進而打造出更多元友善的遊戲後，能夠使這股影響力觸及到更多的人，讓大家更能同理、關懷並尊重那些與眾不同的少數群體。身為一整個產業，如果我們能夠持續在遊戲界推動這些的話，或許隨著時間的推移，現實世界也會變得更加美好。

我們會持續跟大家分享我們的最新進展。

感謝各位撥冗閱讀。
Makaiya Brown
多元、公平和包容兼開發團隊負責人