我很榮幸能有機會成為暴雪娛樂的一份子 ─ 一個擁有深遠歷史、頂尖人才、最熱情洋溢的玩家社群，以及那些我們有幸參與開發的精彩遊戲的大家庭。我負責領導暴雪娛樂已經幾個月的時間了，除了這禮拜令人興奮的消息外，我想要和大家分享一些我對於如何致力將我們的團隊和廣大玩家放在首位的初步想法。

2021 年對我們所有人來說都是充滿挑戰的一年。從個人的角度來說，我們重視對於自己身旁的每一個人，希望他們都能獲得尊重。從工作層面上來看，我們重視自己的作品，也希望能夠在一個最能給予自己支持和安全的環境下工作。

我們的首要任務 ─ 不論是現在或未來 ─ 是重建你對於暴雪的信任。

在這段艱困的時期中（同時還必須面對持續發展的疫情），看著暴雪持續透過創意並勤奮不懈地投入工作，我深受啟發。無論是尋找突破挑戰的方式、進化開發流程、反思自省並思考如何改善我們的職場文化，都在在展現出暴雪成員的堅毅力量，以及對於彼此、對於遊戲作品、對於玩家社群的承諾。

同時，透過瀏覽遊戲討論區、社群媒體貼文，以及來自暴雪內部員工和外部玩家社群寄來的電子郵件，看見大家為了對的事情挺身而出並提出建議，我也深受鼓舞。我想要告訴大家，公司員工和各界玩家的心聲我們都有收到，而且我們致力做出改變。作為改善與社群溝通的第一步，我想特別提出幾項改善公司文化的初步方案：

• 針對管理和領導團隊，改善職場文化將會列為績效評估項目之一。也就是說，這些團隊成員和我自己的績效和薪酬會直接取決於我們是否在暴雪營造出安全、多元包容以及充滿創意的工作環境。
• 我們將投入更多的全職職位和資源來改善職場文化。這項重要的工作過去往往落在員工內部組織中，而組織成員也都還有其他全職工作項目需要處理。針對這個新成立的團隊，我們也設立了一些新的管理職位，包含：
  • 職場文化負責人：協助維持目前做得好的領域，並調整補強不足的領域，確保每一個人都能在暴雪成為最好的自己
  • 新的人力資源部門負責人：負責建立信任、鼓勵團隊並協助打造一個安全且正向的工作環境
  • 多元平等包容(DE&I)負責人：將專注推動我們在 DE&I 領域的各項發展
  持續完整建立這些團隊，將會是我們的優先考量。
• 法遵與調查團隊的陣容目前已經擴大至三倍，同時也制定了針對踰矩行為的問責機制。新的規定適用於暴雪全體員工，包括領導階和管理階層。
• 我們也和內部團隊分享了公司員工組成的相關資料，並針對各面向制定相關改善目標。
• 我們也建立了向上意見回饋機制，鼓勵員工自信地表達對於管理階層的看法，我們會利用這個機制來衡量評估管理階層。

這些只是開始，仍有許多事項等待暴雪著手進行。對於能夠直接為團隊打造最好的工作環境，並讓成員能夠將願景化為現實，我充滿動力和期待。

我們也明白必須更頻繁地為玩家帶來遊戲內容，並持續在遊戲內外帶來創新。我們有一些令人興奮的消息要宣布，我將在下個禮拜跟大家進一步分享。

我想感謝廣大玩家社群和我們的團隊，你們的致力付出和建議永遠是指引著我們前進的北極星。

祝福大家有個精彩的 2022 年和精彩未來。

- Mike "Qwik" Ybarra