《暴雪英霸》開發更新 2018 年 4 月 12 日
相信許多玩家發現，配對、排名對戰、新英雄平衡及玩家不良行為等內容都是回饋意見和社群討論中老生常談的話題。我們清楚瞭解有些《暴雪英霸》玩家不確定自己的觀點是否受到重視。我們認真看待玩家們的意見，而之前採取的措施可能不符合部分玩家的期待。我們相信可以做得更好，因此想特別討論這幾個主題。我們先從配對談起。
配對積分與配對
配對的宗旨在於保證《暴雪英霸》的遊戲性、公平性及挑戰性。我們在其中一部分達成了一些進展，但我們不認為自己兼顧了所有面向。我們正努力改善配對功能，讓這個功能更符合我們的目標，希望可為玩家帶來更正面的遊戲體驗。
配對時間與遊戲體驗品質的抉擇
《暴雪英霸》的配對會從玩家技巧以及花費時間之中，取得最理想的平衡。目前配對功能會依據一些標準，讓技巧相當的玩家在同一場遊戲裡組成隊伍互相競爭。玩家配對的時間越長，限制就會逐漸放寬，讓玩家可以儘快進入遊戲。我們原本設立具彈性的配對規則，企圖縮短等待時間，但常會以遊戲體驗品質做為代價。在人數較少的高端場裡，這個狀況特別明顯。發生這種狀況時，玩家會發現隊友和對手的能力和自己有些差距。
依據大家的回饋意見，我們相信目前的機制太過傾向縮短時間。之後，我們會讓這些規則更加嚴格，確保遊戲體驗品質。即將實行的變更正式上線後，高端場玩家的等待時間可能會更長，但遊戲體驗品質也會因此提升。
配對積分及階級退縮
你的配對積分 (MMR) 是遊戲技巧的內部計量機制，會隨你的遊戲表現改變。在目前的主流下，定期與其他經常玩《暴雪英霸》的玩家對戰，能讓這個數值準確反映出你的技巧段位。當玩家長期沒接觸《暴雪英霸》，或是每一賽季只打幾場排名對戰時，將視為技巧與 MMR 不符（即使只有暫時如此）。我們從大家的回饋意見中，瞭解到和這類玩家配對會讓人覺得不太公平。
為應對這樣的狀況，並改善玩家 MMR 和階級的準確度，我們打算同時採用 MMR 和階級退縮制度。在一段時間未接觸遊戲後，玩家的 MMR 會受到調整補正。同樣地，如果玩家並未在賽季期間定期玩遊戲，階級積分也會逐漸下降。不過，我們也必須確保這個退縮過程不至於太過嚴苛。我們仍在繼續研究所謂的階級或積分退縮系統，歡迎大家提出回饋意見。
以對戰表現為導向的配對系統
我們去年的下半年導入以對戰表現為導向的配對系統。導入這個系統的宗旨在於讓 MMR 的變動會計入你的遊戲表現。但不幸的，這個功能推出的時間恰好撞上全新排位系統的其他問題。我們決定關閉以對戰表現為導向的配對系統，全心全意解決這個問題。這個系統仍在運作時，我們收集了大家的回饋意見，並記下應進行的改良。
我們將補充說明積分調整方式。這個功能再次上線時，我們打算加入更多資訊，讓大家更瞭解自己在遊戲裡的表現，以及未來改進的方向。請密切留意最新資訊。
我們收到的回饋意見中，也提到以對戰表現為導向的配對系統在高端場的排名對戰不那麼有效。這個玩家族群相對較小，可能會造成由極少數玩家決定遊戲表現標準的狀況。在這個系統再次上線時，不會干涉宗師和大師排位玩家的積分變化。
我們目前解除以對戰表現為導向的配對系統對於排名積分的影響，但這個系統還是會繼續收集玩家的資料，並繼續自我改進。我們相信這個系統很快就會重新上線，之後會再和各位討論詳細資訊。
排名對戰
我們知道許多死忠玩家想瞭解我們是否打算對排名對戰進行更新。我們正對排名對戰擬定改善措施，現在就和各位討論其中幾項。
預選對戰
如果你之前從未玩過排名對戰，則在第一次進行排名對戰時，先以預選對戰收集你的遊戲表現資料。隨著你在賽季期間打的場數越多，在下一季重新評估表現的必要性就越低。例如，在本賽季打滿一定場數的排名對戰後，在下一個賽季甚至只需要打一場預選對戰。完成預選對戰後，將會依據前一賽季結束時的 MMR 決定排位。
新舊玩家種子排位
一名玩家第一次進行排名對戰時，我們會從其他遊戲模式的表現做為評估遊戲技巧的基準。玩家長時間沒有玩排名對戰，且在其他模式的 MMR 與目前的排名 MMR 差異很大時，我們也會採取這個措施。目前第一次接觸排名對戰，或是長期沒有玩排名對戰的玩家在完成預選對戰後，最高排位可達鑽石 3 階。
我們瞭解讓新加入排名對戰，但遊戲認知還不夠健全的玩家進入高端場，可能會因為程度落差，導致遊戲體驗不佳。之後在玩家完成預選對戰後，最高排位只會到白金 5 階。
此外，我們相信在導入配對積分和階級退縮後，對於長時間沒接觸排名對戰的玩家更有幫助。這代表舊玩家將不會依據在其他遊戲模式的技巧和表現重新排位。
英雄禁用與交換
在選拔模式中，我們將為每支隊伍加入第三個禁用角色。我們之前曾考慮過加入這個機制，但後來希望等到英雄數量成長到一定程度再這麼做。現在，我們相信遊戲已經達到這個標準。在加入第三個英雄禁用名額後，隊伍在英雄選用上就會有不同的考量。我們打算把這個禁用名額放在第二禁用階段，而非加入第三個禁用階段。這樣的設計能讓選拔模式的流程更加順利，讓玩家或選手們做好遊戲準備。另外，隊伍也可以善用第二禁用階段的額外禁用名額，在選拔模式的攻防上做出更多元的應對。
再來，我們將加入英雄交換功能。我們曾在社群中看到玩家們熱烈討論英雄交換。在《暴雪英霸》聯賽導入此系統時，必須考量許多因素，包括選拔時間延長、複雜度提高，以及玩家在選拔模式中的爭執等。因此，相較於我們今天討論的部分改善措施，英雄交換功能的優先度比較低。
即便有諸多疑慮，我們仍舊探索一些可行的選項。我們曾考慮調換選角順序等概念，由玩家自行調換順角的優先次序，或是單純採用團隊聯賽及自訂遊戲的「先選先贏」法，而我們會先從非排名選拔模式開始測試。
我們想瞭解大家對於這個主題的想法，歡迎提出你的意見！
新英雄平衡
我們盡力讓《暴雪英霸》的每位新英雄都好玩，讓玩家玩起來有成就感。這個目標可以利用許多方式達成，像是加入有趣的新技能，從構想做出新英雄，並讓玩家不論是和這些英雄併肩作戰或是干戈相向，都覺得好玩。另外，讓玩家覺得每位新英雄足以扭轉局勢、甚至改變主流是相當重要的目標。接下來，我們想談談在推出新英雄後，採取哪些措施來留意遊戲的發展。
新英雄平衡更動
我們曾收到回饋意見指出瑪翼夫和菲尼克斯在釋出時太強。我們認同這一點。玩家們普遍認為以往推出的英雄平衡性尚可，甚至比預期還要弱勢。新英雄較弱時，在競技和排名對戰中幾乎沒有出場的機會，英雄數據收集以及遊戲主流演變趨勢便受到限制。我們想讓新的英雄在剛推出時更吸引玩家的注意，但我們也得兼顧平衡性。我們將會繼續改善這一點。
之後，我們每兩週釋出一次新英雄平衡更新。這讓我們有充足時間收集資料，並讓玩家學習如何運用或對抗萬象界域的新面孔。
我們有時候會針對其他新英雄釋出平衡更新，瑪翼夫（以及札莉雅）就是一個例子。這並不是最理想的狀況，原因在於除了大家一開始覺得很新奇的反應外，社群沒有足夠的時間探索英雄的優勢和弱勢，也代表我們必須以非常有限的資料和玩家遊戲體驗來作決定。然而，我們希望避免對零星意見過度反應，讓玩家有充足的時間學習新英雄，待收集充分資料後，再展開平衡性調整。
新英雄在排名對戰裡的狀況。
我們瞭解社群裡的某些玩家希望在新英雄釋出的最初幾週內不開放在排名對戰選用，而我們也曾因此進行內部討論。後來，我們認為英雄聯賽對於新英雄的調整極為重要，也和兩週一次版本密不可分。我們希望可在排名對戰加入第三個禁用角色，舒解因新英雄或重製英雄公認太強而必須禁用時，所造成的壓力。
不良行為與舉報
《暴雪英霸》競技模式可能會讓玩家血脈賁張，情緒也不由自主地高昂起來。但只要其中一個人作出不良行為，所有玩家的遊戲體驗都會受到破壞。我們想清楚宣示：我們不會向不良行為妥協。我們一直都來都在改進偵測不良行為的方法、減輕這類行為造成的影響，以及在採取修正措施時給予提示訊息。
舉報驗證系統改良
累犯懲罰
我們不僅改善偵測方法，也準備調整累犯懲罰。在目前機制下，言語騷擾累犯的懲罰為禁言時間延長。對於大部分玩家來說，這樣的懲罰已經夠讓他們瞭解自己的錯誤。不過，還是有少數玩家不願改正不良行為，使所有和他一起遊戲的玩家都深受其擾。對於無法控制自身行為的玩家，我們將不再只是延長禁言時間作為處分，更會採取比禁言更重的累犯懲罰，像是暫時或永久停權。
不配合隊伍及故意送頭
在遊戲中掛網、中離或是惡意送頭都會對遊戲造成不良影響，戕害遊戲的公平性。我們正試著防治這些行為，同時縮小這類行為造成的負面影響。基於這個目的，我們開發出敗戰補償機制，減少玩家在因為隊友不配合隊伍而落敗後，蒙受的階級積分損失。中離玩家將因隊伍落敗遭受懲罰，且累犯會受到更嚴厲的處分。這個系統一開始只會減少中離玩家造成的積分損失，而我們計畫拓展到掛網和送頭玩家。
溝通
對抗不良行為時，最主要的挑戰之一在於幕後採取的行動，玩家可能會覺得官方什麼事都沒作。在幾個月前，我們開始向舉報不參與或送頭行為的玩家發送電子郵件，讓他們瞭解舉報對象已受到處分。我們之後打算把這類通知調整為遊戲內通知，提高訊息的能見度。同時，我們將拓展溝通管道，提高暫時和永久禁用名單的能見度。我們曾經偶爾公布名單，接下來會成為常態。
我們瞭解近期在社群裡的溝通不如以往頻繁，之後我們將會加強與社群的接觸，和大家談談我們的想法和計畫。希望今天的部落格文章回答了你對《暴雪英霸》近期展望的疑問。如果還有任何問題，可以前往《暴雪英霸》 Reddit 專板 (Subreddit) 的自由問答 (AMA)，由《暴雪英霸》開發團隊的成員為你解答。自由問答 (AMA) 在台灣時間 4 月 14 日（六）凌晨 1 點展開，自由問答活動預計進行 2 小時。到時候，我們萬象界域見！
