สิ่งที่เราทำเพื่อสนับสนุนชุมชนผู้เล่น เพื่อนร่วมงาน และพันธมิตรคนผิวดำ

เรียนชุมชนผู้เล่น Blizzard ทุกท่าน

โลกของเรามีประวัติศาสตร์การเหยียดผิวเหยียดเชื้อชาติมายาวนาน มนุษย์สร้างกลุ่มต่างๆ ขึ้น แล้วก็เริ่มแบ่งแยกกลุ่มที่ไม่เหมือนกับกลุ่มของตนออก ที่น่าขันก็คือแม้เราจะเป็นสัตว์สังคมที่ต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน เรากลับมองมนุษย์ด้วยกันราวกับไม่ใช่พวกเดียวกันเพียงเพราะรูปลักษณ์ภายนอกของคนกลุ่มนั้นไม่เหมือนกับรูปลักษณ์ที่เราคุ้นเคยในกระจกเงา

โดยส่วนตัวแล้วผมถือเป็นภาระหน้าที่ของผมที่ต้องเรียนรู้ความเจ็บปวดที่คนอื่นๆ ต้องทนแบกรับอยู่ และสร้างความเปลี่ยนแปลงให้คนเหล่านั้น ผู้คนมากมายที่ Blizzard มีความมุ่งมั่นและจิตใจที่พร้อมจะลงมือทำสิ่งต่างๆ เพื่อช่วยเหลือสังคม

เมื่อปีที่แล้วที่ BlizzCon ผมให้คำมั่นสัญญาว่า Blizzard จะต้องทำสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น เราภูมิใจที่ได้เรียนรู้ เติบโต และทำสิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงคุณค่าของบริษัทและชุมชนผู้เล่นของเรา ผมยังได้กล่าวไว้ด้วยว่าการกระทำของเรานั้นสำคัญกว่าคำพูด เราไม่เคยออกประกาศใดๆ สู่สาธารณชนมาจนถึงตอนนี้เพราะว่าการกระทำของเราเป็นสิ่งที่สำคัญกว่า

ผมขอยืนยันเพื่อความชัดเจนว่า Blizzard จะยืนหยัดเคียงข้างทุกคนที่ต่อสู้กับการเหยียดผิวเหยียดเชื้อชาติ เพราะการกระทำเช่นนั้นส่งผลร้ายต่อผู้ได้รับผลกระทบไม่แพ้โรคระบาด เรายืนหยัดต่อสู้กับโครงสร้างทางสังคมและทางสถาบันที่หนุนให้เกิดความไม่เท่าเทียมในหมู่คนผิวสี

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว AB ได้ประกาศมอบเงินบริจาคให้องค์กร Equal Justice Initiative, United Negro College Fund และ Management Leaders of Tomorrow (MLT) เพื่อต่อสู้กับระบบที่สนับสนุนความไม่เท่าเทียมทางเชื้อชาติ ที่ Blizzard เรากำลังจัดทำแผนการปฏิบัติสำหรับชุมชนผู้เล่นและสถานที่ทำงานของเรา

ในด้านเกมของเรา: ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เรามีทีมงานด้านปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ด้วยเครื่องจักร (machine learning) เพื่อลดพฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อชุมชนผู้เล่นและการพูดให้เกิดความเกลียดชัง (Hate Speech) รวมไปถึงการปรับปรุงพัฒนาประสบการณ์การเล่นเกมโดยรวม ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมของปีนี้ เราได้แบนบัญชีมากกว่า 30,000 บัญชีด้วยเหตุผลเหล่านี้ รวมถึงระงับบัญชีของผู้เล่นซึ่งคิดเป็นเวลารวมกว่าสามล้านชั่วโมง บทลงโทษเหล่านี้ช่วยพัฒนาสภาพแวดล้อมเกมของเราอย่างเห็นได้ชัด ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เราได้รับการรายงานพฤติกรรมการเล่นที่ไม่ดีลดลง 43% และลดอัตราการทำความผิดซ้ำอีก 59% ถึงแม้ว่าทั้งหมดนี้จะถือเป็นความก้าวหน้าของเรา แต่เราก็ยังมองเห็นจุดอื่นๆ ที่เราสามารถใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อส่งเสริมชุมชนผู้เล่นเกมให้ดียิ่งขึ้นไปอีกด้วย 

ในด้านความสัมพันธ์ของเรา: เรากำลังพิจารณาพันธมิตรของเราเพื่อค้นหาโอกาสที่จะสนับสนุนธุรกิจของคนผิวดำและธุรกิจอื่นๆ ที่มีความหลากหลาย รวมไปถึงการส่งเสริมการแสดงความคิดจากคนผิวดำที่เป็นผู้สร้างสรรค์ผลงานและบุคคลที่เป็นที่รู้จัก (Influencers) ให้ออกสู่สังคมมากยิ่งขึ้น

Juneteenth: วันนี้ที่ Blizzard เราระลึกถึง Juneteenth โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมให้พนักงานได้เรียนรู้ประวัติศาสตร์ เราร่วมกับผู้นำชุมชนเมืองเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ที่สำนักงานใหญ่เราตั้งอยู่จัดการสัมมนาเสมือนขึ้น เพื่อให้พนักงานของเราทำความเข้าใจกับอคติโดยนัย นัยสำคัญของกฎหมายและนโยบาย และวิธีที่จะช่วยสร้างความเปลี่ยนแปลงในชุมชนท้องถิ่น นอกจากนี้ เรายังจัดทำรายการแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้เพื่อนร่วมงานของเราได้ศึกษา และแบ่งปันวิธีการมีส่วนร่วมด้วยการแสดงความคิดเห็นอีกด้วย

สิ่งที่เรายังคงทำต่อไป: เราแข็งแกร่งขึ้นด้วยมุมมองและประสบการณ์ที่หลากหลาย เรามุ่งมั่นที่จะเป็นสถานที่ทำงานที่มีความเป็นธรรมมากยิ่งขึ้นไปอีก รวมถึงวิธีการที่เรารับสมัครพนักงาน แนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลของเรา และการสนับสนุนพนักงาน นอกจากนี้ เรายังจะจัดโปรแกรมการศึกษาต่อเนื่องสำหรับพนักงานด้วย โปรแกรมนี้จะรวมถึงการฝึกอบรมและการศึกษาเพิ่มเติม (ด้วยเนื้อหาที่ซื้อจากธุรกิจของคนผิวดำและชนกลุ่มน้อยอื่นๆ) และการจัดเสวนาโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความสัมพันธ์บนพื้นฐานความเชื่อใจ การแสดงความคิดเห็น และการเหยียดผิวเหยียดเชื้อชาติให้คนทั้ง Blizzard ได้รับฟัง

ทุกอย่างที่เราทำจะช่วยพัฒนา Blizzard ให้ดีขึ้น และร่วมเป็นส่วนเล็กๆ ในการเปลี่ยนแปลงสังคมไปในทางที่ดีขึ้น

ถึงชุมชนผู้เล่น เพื่อนร่วมงาน และพันธมิตรคนผิวดำทุกท่าน Blizzard ขอยืนหยัดเคียงข้างคุณ

ชีวิตของคนผิวดำมีความสำคัญ ทั้งวันนี้และตลอดไป

- เจ. อัลเลน แบร็ค ประธานบริษัท Blizzard Entertainment