Estamos de volta para mais uma atualização da Defense Matrix, nossa iniciativa constante para criar experiências mais amigáveis e justas em Overwatch 2. Nesta temporada, queremos mostrar o que estamos fazendo, os nossos objetivos e como vocês podem ajudar a combater as trapaças e comportamentos disruptivos no jogo.

Desde a nossa última atualização, passamos um tempo definindo melhor nossos objetivos para cumprir a promessa de oferecer a experiência mais divertida e justa possível em Overwatch 2. Parte desse objetivo é estabelecer princípios que nos ajudem a tomar decisões, e queremos incentivar vocês a adotar estes princípios durante o jogo!

Jogo justo é jogo divertido

Nosso primeiro princípio, “Jogo justo é jogo divertido”, vem da crença de que trapacear é inaceitável em Overwatch 2. Jogar contra trapaceiros é frustrante e impede que todos tenham uma partida justa e divertida. A nossa equipe nunca vai parar de trabalhar para identificar e bloquear trapaças, e queremos mostrar como vocês podem nos ajudar a fazer isso!

As denúncias são a melhor forma de nos ajudar a encontrar trapaceiros. Quando fazem uma denúncia, vocês indicam um problema que poderia passar despercebido. Estamos trabalhando constantemente para encontrar e bloquear novos hacks e trapaças de Overwatch 2, e as denuncias nos ajudam a rastrear e aplicar sanções aos jogadores que trapaceiam.

Detendo hacks

É nossa responsabilidade punir jogadores que usam hacks ou hardwares não autorizados para levar vantagem no jogo. Desde o lançamento de Overwatch 2, penalizamos mais de 100.000 contas do mundo todo que estavam usando diversas trapaças, incluindo “bots de mira” e “hacks de paredes”. Na maioria dos casos, as contas foram banidas permanentemente.

Esses esforços para deter hacks também trouxeram ondas periódicas de banimentos de trapaceiros, geralmente cerca de 5.000 contas toda semana. Também realizamos uma onda considerável de banimentos contra hacks populares amplamente utilizados. Tomamos providências para fazer com que hacks não autorizados jamais sejam usados em Overwatch 2 outra vez.

Porém, mesmo com essas medidas para combater trapaças, nossos esforços para impedi-las não terminam e estão sempre evoluindo.

Jogo em equipe justo e honesto

Jogar em grupo é uma das melhores formas de jogar Overwatch, e queremos que os jogadores façam isso de forma justa, mas vamos deter quem se aproveita para jogar ao lado de trapaceiros. Na última atualização, dissemos que começaríamos a realizar sanções em contas que estavam entrando em grupos com trapaças ou em partidas com jogadores que usam hacks ou outras técnicas de trapaça.

Desde que implementamos essa política, sancionamos diversas contas toda semana.  Esperamos que isso incentive os jogadores a jogar limpo e não se aproveitar de trapaças nem indiretamente. Continuaremos expandindo esta iniciativa e faremos mais sanções quando necessário.

Incentivando o desenvolvimento de habilidades

Vencer partidas e melhorar as próprias habilidades com vários heróis é ótimo, e logo traremos novas formas para vocês jogarem melhor com seus personagens favoritos e ganharem recompensas por isso! A curto prazo, vamos testar novos modos do Competitivo a cada temporada. Já no futuro, pretendemos lançar novas formas de ensinar os jogadores a evoluir com seus heróis favoritos.

Com novas formas de melhorar, esperamos que vocês fiquem mais confiantes e se sintam bem enquanto sobem na tabela do Jogo Competitivo.

Tornando Overwatch 2 inclusivo

Combater trapaceiros é uma parte fundamental da Defense Matrix, mas outro aspecto essencial dela são os nossos esforços para reduzir comportamentos disruptivos em Overwatch 2.

Para isso, nosso segundo compromisso princípio é: “Tornar Overwatch 2 uma experiência social segura e inclusiva.” Isso inclui implementar sistemas que detectam, desencorajam e impedem comportamentos disruptivos, além de incentivar os jogadores a serem simpáticos e positivos com os aliados e adversários nas partidas.

Atualização no bate-papo de voz

Pouco após o lançamento, começamos a usar algoritmos de aprendizado por máquina para transcrever e identificar falas disruptivas no bate-papo de voz durante as partidas do jogo. Esses esforços têm um bom resultado não apenas identificando falas disruptivas, mas também incentivando os jogadores a se comportar melhor. Em vários casos, os jogadores não percebem que a forma como estão se comunicando com os aliados pode ser prejudicial e mudam de postura imediatamente após receberem uma advertência. No geral, estamos satisfeitos com os resultados dessa nova tecnologia e a lançaremos para mais regiões e idiomas nos próximos meses.

Impedindo comportamentos disruptivos

Embora reagir a comportamentos disruptivos e corrigi-los seja importante, também queremos impedir que os jogadores encontrem novas formas de atrapalhar. Com Lifeweaver chegando ao Jogo Competitivo na semana que vem, queremos lembrá-los de que usar as habilidades para atrapalhar os aliados intencionalmente é inaceitável. Já tomamos medidas para impedir que o Abraço Vital do Lifeweaver puxe aliados para buracos, e estamos de atentos para não deixar que nenhuma das habilidades dele seja usada para prejudicar os aliados. Se encontrarem jogadores usando as habilidades dos heróis para atrapalhar o jogo propositalmente, vocês devem denunciá-los imediatamente.

No entanto, como Lifeweaver é o herói mais novo do elenco de Overwatch 2 e vários jogadores ainda estão aprendendo a usá-lo, principalmente num ambiente competitivo, errar não é a mesma coisa que sabotar um aliado. Esperamos que todos sejam pacientes e compreensivos enquanto o Lifeweaver desabrocha na nossa comunidade.

Ainda temos mais projetos no forno para impedir comportamentos disruptivos. Na nossa última atualização, trouxemos recursos de proteção em transmissões para dificultar que jogadores usem as transmissões de criadores de conteúdo para tentar sabotar suas partidas. Esse foi o primeiro passo na direção certa, mas sabemos que ainda há mais a ser feito. Estamos estudando formas de dar aos jogadores a opção de ocultar as próprias BattleTags para os demais jogadores do lobby.

Continuem positivos para vencer

Por fim, apesar de não podermos controlar como vocês se comunicam entre si, podemos dizer que isso faz a diferença na hora do jogo. De acordo com as nossas estatísticas, os jogadores raramente ganham quando atacam os aliados.  

Sabemos que é frustrante quando um jogador não tem um desempenho muito bom ou quando joga com um herói que não é tão eficiente para a partida. Embora seja uma boa ideia incentivar ideias e estratégias com os aliados, diminuí-los não é eficaz. A única constante em todas as suas partidas são vocês, então lembrem-se de pensar em como um comportamento positivo pode contribuir para a partida, procurando formas de transformar desvantagens em estratégias para virar o jogo. Talvez não funcione em todos os casos, mas vocês sempre terão alguma coisa a ganhar se fizerem isso.

Suas denúncias importam

Queremos encerrar esta atualização com outro lembrete para incentivá-los a denunciar.

Também queremos reconhecer que um problema impediu que parte da nossa comunidade recebesse notificações quando uma denúncia levava a uma sanção contra um jogador disruptivo. Já corrigimos esse problema e vocês receberão notificações quando suas denúncias acarretarem sanções disciplinares. Mesmo que não tenham visto uma notificação a respeito dos jogadores que denunciaram, suas denúncias podem ter contribuído para tomarmos uma providência e elas nos ajudam a entender quando comportamentos disruptivos surgem em Overwatch 2.

Traremos mais detalhes enquanto nos esforçamos para fomentar mais experiências positivas para os jogadores em Overwatch 2. Este é um caminho interminável, e continuaremos trabalhando para desenvolver nossos sistemas, regras e jogabilidade para criar experiências seguras, justas e divertidas.

Agradecemos a todos vocês por nos ajudarem a tornar Overwatch 2 um lugar receptivo para todos jogarem juntos!