Melhorias no Pareamento: Primeira Fase

Quando o pareamento do Heroes of the Storm foi implementado originalmente, ele era baseado no sistema que usamos para StarCraft II. Isso funciona bem em um jogo focado principalmente em partidas 1x1, e o pareamento do StarCraft II sempre foi bastante sólido. No entanto, o Heroes of the Storm é um jogo de equipe, e tivemos que criar várias regras, como composição de equipe e restrições ao tamanho dos grupos, para adaptar o sistema a partidas 5x5. Quanto mais regras adicionávamos, mais difícil ficava para o pareador criar partidas de alta qualidade. Embora a maioria das partidas criadas pelo antigo pareador fossem razoavelmente justas, os acertos do sistema não eram tantos quanto gostaríamos que fossem.

Na BlizzCon, nós falamos sobre nosso plano de recriar o pareador do Heroes of the Storm até o final do ano e discutimos muitas das mudanças que isso traria. Nos últimos meses, trabalhamos para reformular completamente o pareador a fim de levar até você um sistema totalmente novo feito especialmente para o Heroes of the Storm. Vimos resultados muito positivos depois de rodar muitas simulações internas no novo sistema, e é com alegria que anunciamos que a versão inicial do novo pareador já está ativa no Heroes of the Storm! Agora que o sistema está implementado, queremos falar sobre algumas das maiores mudanças que fizemos.

Partidas de alta qualidade

Durante nossa investigação, mexemos a fundo no coração do pareador do Heroes para estudar os dados coletados a partir de todos os cenários possíveis. Obtivemos uma compreensão mais aprofundada dos motivos pelos quais o sistema não estava com um desempenho tão bom em algumas áreas e das melhorias que teríamos que fazer. Então começamos a fazer as mudanças, com nosso foco primário sendo a criação de um novo sistema que sempre forneça partidas equilibradas, em que as duas equipes têm chances iguais de vencer.

Como resultado dessas mudanças, o pareador do Heroes agora agrupará você com muito mais eficiência a aliados e oponentes com níveis de habilidade (MMR) parecidos com o seu, criando partidas justas para os dois lados. Isso também afetará o Jogo Ranqueado, e você vai notar que todos os jogadores em suas partidas de Liga de Equipes e de Liga Heroica estão muito mais próximos em termos de Ranque. Os dados iniciais indicam que estamos perto de atingir esses objetivos, mas vamos continuar monitorando o novo sistema e fazendo os ajustes necessários.

Filas e tempo de espera

O sistema de pareamento anterior tentava criar uma partida assim que o tempo de espera do jogador na fila chegava a 10 minutos — sem se importar com o nível de habilidade dos jogadores selecionados.

Em vez de tentar colocar você em uma partida imediatamente depois de um certo tempo, o objetivo primário do novo sistema é escolher a partida mais equilibrada possível. Se ele não for conseguir, você ficará um pouco mais na fila até que jogadores com MMR semelhante sejam encontrados e uma partida de boa qualidade possa ser criada. Além disso, o pareador agora dá prioridade aos que estão esperando há mais tempo. Isso significa que você pode ter que passar mais tempo na fila de vez em quando, mas terá partidas de melhor qualidade.

Além disso, se o pareador achar que seu tempo de espera será excessivo, ele pode expandir a busca para incluir jogadores um pouco acima e um pouco abaixo do seu nível. Isso ajuda o sistema a encontrar adversários potenciais e cria partidas relativamente equilibradas, ainda justas para todos.

É importante lembrar que essas situações não afetarão a maioria, mas podem ocorrer quando os jogadores nos extremos do gradiente de MMR buscarem uma partida e a fila estiver pouco densa.

Mudanças no pareamento para grupos

O pareador antigo sempre tentava parear grupos de acordo com o tamanho. Isso podia prejudicar o processo, pois, quando não encontrava um grupo de tamanho e nível de habilidade parecido, ele escolhia um grupo do mesmo tamanho mas não necessariamente de mesmo MMR. O novo pareador vai continuar pareando grupos com o mesmo número de membros, mas colocamos mais ênfase em parear equipes de habilidade semelhante. Assim, você pode encontrar diferenças de tamanho entre sua equipe e os seus oponentes, mas a partida será de qualidade superior.

Além disso, o pareamento agora também leva em conta a capacidade de coordenação do grupo ao criar jogos. Ou seja, se você entrar em uma fila sozinho e for pareado contra um grupo, o grupo terá um nível de habilidade mais baixo que sua equipe de jogadores solo, o que vai ajudar a contrabalançar a vantagem de comunicação que pode ocorrer quando jogadores entram em fila em grupo.

Por fim, o novo pareador é capaz de relaxar as regras-padrão de composição de equipe para ajudar grupos com formações incomuns de heróis — como quatro especialistas — a encontrar mais facilmente um bom pareamento. Em alguns casos, ele pode até tentar parear dois grupos de composições incomuns. No entanto, isso só ocorrerá se a partida resultante for de alta qualidade em termos de habilidade.

Mudanças na tela de carregamento

As telas de carregamento podem não ter nada a ver com o pareamento em si, mas elas informam quem são os adversários e os aliados em cada partida que você joga. Nós achamos que as telas de carregamento podem transmitir melhor essas informações e decidimos fazer alguns ajustes.

Nossa primeira mudança nas telas de carregamento se concentra nas molduras dos retratos dos jogadores, que agora sempre correspondem ao modo de jogo escolhido. Ou seja, em partidas da Liga Heroica, você verá apenas as molduras e ranques da Liga Heroica nas telas de carregamento. Nas Partidas Rápidas, você verá apenas molduras de retrato básicas e níveis de jogador. Com isso, as telas de carregamento ficarão mais harmônicas e vai haver menos situações em que elas exibem uma mistura de ranques e níveis de diferentes modos de jogo, nem sempre comparáveis.

Nós também acrescentamos novos ícones de grupo às telas de carregamento que indicam os jogadores que estão agrupados juntos e o número de grupos no jogo. Nesta fase inicial de melhorias no pareamento, ainda haverá risco de que jogadores novos ou de MMR baixo sejam colocados juntos com veteranos ou jogadores com MMR alto ao se agruparem. Com essa alteração na tela de carregamento, agora deve ficar mais fácil entender como um jogador de baixo nível conseguiu entrar na sua partida.

Desafios conhecidos e melhorias futuras

Além de ficar de olho nas mudanças que fizemos nesta primeira fase de melhorias no pareamento, ainda há muitos pontos que queremos aprimorar no futuro.

• Parear veteranos e jogadores novos
  • Nós diminuímos as chances de novos jogadores serem pareados com ou contra jogadores veteranos, mas queremos melhorar esse ponto ainda mais em outras atualizações.
• Misturar jogadores de MMR baixo e alto
  • Reduzimos as chances de que jogadores de ranque alto e baixo sejam pareados nos mesmos jogos e, embora nossa primeira rodada de melhorias não seja perfeita, achamos que estamos no caminho certo. Como já mencionamos, isso ainda pode ocorrer quando jogadores de MMR baixo e alto entram juntos na fila em grupos.
  • Além disso, pretendemos melhorar a exatidão dos ranques de pareamento de modo geral para que as estimativas de pareamento dos níveis de habilidade dos jogadores fiquem ainda mais precisas.
• Composição de equipes em partidas rápidas
  • Nós acrescentamos uma nova regra para Guerreiros na fila das Partidas Rápidas. Funciona da mesma maneira que a regra para Suporte que veio antes, no sentido de que equipes sem um herói Guerreiro não serão mais pareadas contra equipes que tenham Guerreiros. Lembre-se de que essa regra pode ser quebrada por jogadores em grupos cheios.
  • Nós ainda temos muito trabalho pela frente para limitar composições desfavoráveis na Partida Rápida. Por exemplo, queremos limitar a probabilidade de uma equipe receber vários heróis "especiais", como Cho'Gall, Abathur e Nova, em uma atualização futura.
• Tempo de espera em filas
  • O tempo de espera nas filas aumentou em decorrência das últimas mudanças no pareamento, mas a quantidade de partidas de qualidade que estamos vendo também aumentou. Vamos tentar diminuir o tempo de espera em filas, mas nosso objetivo principal é continuar fomentando partidas de alta qualidade, e não queremos sacrificar bons jogos em prol de um tempo de espera menor. Vamos manter você informado enquanto trabalhamos nessa meta.
• Pareamento com jogadores bloqueados
  • Ouvimos a reclamação de que não é legal ser pareado com jogadores que você adicionou à sua lista de Comunicação Bloqueada. Nós concordamos, mas ainda não abordamos o problema. Entretanto, ele está na nossa mira e esperamos encontrar uma solução em breve.

As mudanças de pareamento que implementamos ainda são bem recentes e nenhum dos problemas mencionados aqui está 100% resolvido. Isso quer dizer que, embora a qualidade das partidas tenha melhorado de modo geral, é possível acabar em uma partida injusta de vez em quando, enquanto ainda não terminamos os ajustes. Também é possível que haja erros no novo sistema de pareamento que ainda não foram descobertos. Se você encontrar problemas no pareamento, entre nos fóruns oficiais do Heroes e conte sua experiência para a gente. Suas informações nos ajudarão a corrigir esses erros mais rápido e a investigar partidas injustas para que possamos continuar a fortalecer o sistema de pareamento.

Esse é só o começo das mudanças que preparamos para o pareamento do Heroes of the Storm, e criar partidas balanceadas ainda é nossa prioridade máxima. Vamos continuar monitorando dados das partidas e fazendo melhorias em atualizações futuras. Como sempre, agradecemos muito o feedback sobre o sistema de pareamento. Esperamos que vocês continuem a dividir suas ideias conosco no futuro.