Wracamy z kolejnymi informacjami o Matrycy Obronnej, naszej nieustającej inicjatywie mającej na celu wprowadzenie sprawiedliwego i przyjaznego środowiska gry w Overwatch 2. Przy okazji tego sezonu chcielibyśmy podzielić się naszymi aktualnymi działaniami, planami na przyszłość oraz tym, jak możemy wykorzystać waszą pomoc w walce z oszustwami i zakłócaniem rozgrywki.

Od ostatniej aktualizacji skupialiśmy się na lepszym zdefiniowaniu naszych celów mających doprowadzić do spełnienia danej wam obietnicy zapewnienia jak najfajniejszych i najbardziej sprawiedliwych doświadczeń w Overwatch 2. Częścią tej misji jest ustalenie zasad przewodnich, które pomagają nam w podejmowaniu decyzji. Chcemy także zachęcić was do przyjęcia tych zasad podczas gry w Overwatch 2!

Fair znaczy fajnie

Nasza pierwsza zasada przewodnia, „Fair znaczy fajnie”, wynika z naszego przekonania, że oszukiwanie w Overwatch 2 nigdy nie jest w porządku. Gra z oszustami jest frustrująca i pozbawia wszystkich szans na dobrą zabawę i uczciwy mecz. Nasz zespół nigdy nie przestanie pracować nad rozpoznawaniem oszustw i ochroną przed nimi. Wy też możecie nam pomóc!

Zgłaszanie graczy jest jednym z najbardziej efektywnych sposobów pomocy w znajdowaniu oszustów. Zgłaszając problem, zwracacie naszą uwagę na sytuację, która w przeciwnym razie mogłaby pozostać niewykryta. Nieustannie pracujemy nad znalezieniem i zablokowaniem nowych sposobów na oszukiwanie w Overwatch 2, a wasze zgłoszenia pomagają nam szybciej namierzyć i ukarać oszustów.

Powstrzymywanie oszustw

Naszym obowiązkiem jest zajęcie się graczami, którzy używają nieautoryzowanych programów lub sprzętu zapewniającego nieuczciwą przewagę w grze. Od czasu premiery Overwatch 2 ukaraliśmy ponad 100 tysięcy kont na całym świecie, które korzystały z różnych oszustw, w tym „aimbotów” (pomagających celować) i „wallhacków” (pomagających widzieć lub atakować przez ściany) – w większości przypadków konta te zostały zablokowane na stałe.

Te wysiłki mające na celu powstrzymanie oszustw obejmują również regularne blokowanie kont oszustów, często nawet 5000 kont tygodniowo. Niedawno przeprowadziliśmy dużą akcję blokowania kont wymierzoną w popularne i szeroko stosowane oszustwa. Podjęliśmy również kroki, aby bezpośrednio stawić czoła nieautoryzowanym modyfikacjom i uniemożliwić ich użycie w Overwatch 2.

To najświeższe kroki, jakie podjęliśmy w celu zwalczania oszustw, ale nasze wysiłki w tym zakresie są ciągłe i ewoluują.

Uczciwa i sprawiedliwa gra zespołowa

Granie w grupie jest jednym z najlepszych sposobów na zabawę w Overwatch i chcemy upewnić się, że gracze robią to w sposób uczciwy. Oraz powstrzymać tych, którzy chcieliby osiągać korzyści dzięki dobieraniu się w grupy z oszustami. W poprzednim artykule informowaliśmy, że zaczniemy podejmować kroki związane z kontami graczy, którzy oszukują w grupach lub ustawiają się w kolejce do gry z osobami korzystającymi z różnych metod oszukiwania.

Odkąd wprowadziliśmy tę politykę, co tydzień nakładamy ograniczenia na mnóstwo kont. Mamy nadzieję, że zachęci to graczy do uczciwej gry i nieczerpania korzyści z oszustw, nawet jeśli nie używają ich oni w sposób bezpośredni. Będziemy nadal rozwijać tę inicjatywę i podejmować kolejne działania, jeśli okaże się to uzasadnione.

Zachęcanie do rozwijania umiejętności

To wspaniałe uczucie wygrywać mecze i rozwijać swoje umiejętności gry różnymi bohaterami, a już wkrótce wprowadzimy nowe sposoby doskonalenia umiejętności z ulubionymi postaciami i nagradzania waszych postępów! W najbliższym czasie zrobimy to, wypróbowując nowe tryby Rywalizacji w każdym sezonie. Patrząc w przyszłość, szukamy nowych sposobów, aby nauczyć graczy rozwijania umiejętności podczas gry ich ulubionymi bohaterami.

Mamy nadzieję, że zapewniając wam sposoby na rozwijanie umiejętności, damy każdemu z was możliwość polegania na własnych zdolnościach i poczucia satysfakcji z postępów w trakcie pięcia się w rankingu w trybie Rywalizacji.

Otwartość i inkluzywność w Overwatch 2

Zwalczanie oszustw jest ważnym elementem Matrycy Obronnej. Inny kluczowy filar tej inicjatywy obejmuje nasze wysiłki mające na celu zniechęcenie do szkodliwych zachowań w Overwatch 2.

W tym celu przyjęliśmy nasze drugie zobowiązanie i zasadę przewodnią „Uczynienie z Overwatch 2 bezpiecznej i inkluzywnej przestrzeni społecznościowej”. Obejmuje to wdrożenie systemów, które wykrywają, zniechęcają i zapobiegają szkodliwym zachowaniom, a jednocześnie zachęcają graczy do przyjaznego i pozytywnego zachowania wobec kolegów z drużyny i przeciwników w każdym meczu.

Zmiany czatu głosowego

Wkrótce po premierze gry zaczęliśmy używać algorytmów uczenia maszynowego do transkrypcji i identyfikacji toksycznych czatów głosowych w grze. Te wysiłki są skuteczne nie tylko w identyfikowaniu szkodliwych zachowań, ale także w zachęcaniu graczy, którzy zostali przyłapani na wykroczeniu, do zmiany zachowania na lepsze. W wielu przypadkach takie osoby nie zdają sobie sprawy, że sposób, w jaki komunikują się z ludźmi z drużyny, może być szkodliwy i natychmiast poprawiają swoje zachowanie po otrzymaniu ostrzeżenia. Ogólnie rzecz biorąc, jesteśmy zadowoleni z rezultatów działania tej nowej technologii i w najbliższych miesiącach będziemy ją wdrażać w kolejnych regionach i językach.

Zapobieganie szkodliwemu zachowaniu

Podczas gdy reagowanie i korygowanie szkodliwego zachowania jest ważne, chcemy również pracować nad tym, aby gracze nie znajdowali nowych sposobów na takie działania. W związku z tym, że w przyszłym tygodniu do gry w trybie Rywalizacji dołączy Życiodawca, chcielibyśmy przypomnieć wam, że używanie umiejętności do celowego zakłócania gry waszych sojuszników z drużyny nigdy nie jest w porządku. Podjęliśmy już kluczowe kroki, aby zapobiec używaniu Pomocnej Dłoni Życiodawcy do wciągania sojuszników w pułapki, i będziemy uważnie obserwować, aby upewnić się, że żadna z jego umiejętności nie jest używana do dręczenia sojuszników. Jeśli napotkacie kogoś, kto używa zdolności któregoś z bohaterów do celowego zakłócania gry, powinniście zgłosić to jak najszybciej.

Życiodawca jest jednak najnowszym bohaterem Overwatch 2 i wielu graczy wciąż uczy się jego zdolności – zwłaszcza w trybie Rywalizacji. Popełnienie błędu to nie to samo, co celowe sabotowanie sojusznika, i mamy nadzieję, że wszyscy będą cierpliwi i uprzejmi, gdy Życiodawca będzie szukał swojego miejsca w społeczności.

Pracujemy również nad kolejnymi krokami, które pomogą zapobiegać szkodliwym zachowaniom. W ostatniej aktualizacji wprowadziliśmy funkcję ochrony streamerów po stronie klienta gry, aby utrudnić graczom korzystanie z transmisji twórców treści do sabotowania ich gier. To był dobry pierwszy krok, ale przyznajemy, że jest jeszcze wiele do zrobienia. Badamy sposoby na umożliwienie graczom ukrywania swoich BattleTagów przed innymi w poczekalni.

Pozytywna gra ku zwycięstwu

I na koniec – choć nie możemy kontrolować tego, jak każdy z was komunikuje się ze sobą, możemy powiedzieć, że ma to znaczenie, jeśli chodzi o osiąganie dobrych wyników w grach. Nasze dane pokazują, że gracze rzadko wygrywają, gdy zaczynają atakować sojuszników.  

Rozumiemy frustrację, gdy ktoś nie radzi sobie dobrze lub gra bohaterem, który nie wnosi efektywnego wkładu w mecz. Zawsze warto zachęcać członków drużyny do wdrażania pomysłów i strategii, ale poniżanie i nękanie nie przynosi nikomu korzyści. Jedynym stałym czynnikiem w każdym meczu, który rozegracie, będziecie zawsze wy sami, więc pamiętajcie, aby myśleć o tym, jak możecie pozytywnie wpłynąć na mecz, odkrywając sposoby na przekształcenie wad w strategie wygrywające grę. Może nie musi to działać w każdym meczu, ale dzięki takiemu podejściu zawsze będziecie mogli coś zyskać.

Zgłoszenia są ważne

Chcemy zakończyć ten artykuł ponowną prośbą i zachętą do wysyłania zgłoszeń.

I przyznać, że istniał błąd, który uniemożliwiał części naszej społeczności otrzymywanie powiadomień, gdy zgłoszenie, które złożono, doprowadziło do podjęcia działań wobec gracza zakłócającego rozgrywkę. Naprawiliśmy już ten błąd i powinniście otrzymywać powiadomienia, gdy wasze zgłoszenia doprowadzą do działań dyscyplinarnych. Nawet jeśli nie widzieliście powiadomienia o zgłoszonych przez siebie graczach, wasze zgłoszenie mogło przyczynić się do podjęcia działań i pomóc nam lepiej zrozumieć, kiedy w Overwatch 2 pojawią się nowe szkodliwe zachowania.

Będziemy mieli więcej do przekazania w miarę naszych działań nad tym, aby zapewnić graczom więcej pozytywnych doświadczeń w Overwatch 2. To nieustanna misja i będziemy nadal pracować nad rozwojem naszych systemów, zasad i rozgrywki, aby zapewnić bezpieczne, sprawiedliwe i przyjemne doświadczenia w grze.

Dziękujemy wszystkim, którzy pomagają nam uczynić Overwatch 2 przyjaznym miejscem, w którym wszyscy mogą grać razem!