Zwiększenie kar za obraźliwe zachowanie na czacie
Zamierzamy w najbliższych dniach wprowadzić usprawnienia naszego systemu zgłaszania nieodpowiedniego i obraźliwego zachowania na czacie. Mówiąc ściślej, będziemy wymierzać surowsze kary graczom, którzy powracają do obraźliwego zachowania na czacie.
W ramach obecnego systemu gracze, którzy są regularnie zgłaszani za obraźliwe zachowanie na czacie, ponoszą karę w postaci wyciszenia, co sprawia, że na cały czas trwania tejże kary mają ograniczoną możliwość prowadzenia rozmów na czacie w grze i nie mogą brać udziału w rozgrywkach ligi bohaterów. Kolejne wykroczenia powodują wydłużanie okresu wyciszenia. Niestety, okazuje się, że w niektórych przypadkach sama kara wyciszenia nie wystarcza do tego, by „recydywista” dostrzegł swoje błędy i zmienił zachowanie.
W związku z powyższym zamierzamy znacznie zmniejszyć liczbę kar wyciszenia nakładanych przez nas na osoby powracające do niewłaściwego zachowania. Zamiast tego po zakończeniu pierwszej kary wyciszenia konta „recydywistów” będą zawieszane. Okres zawieszenia konta będzie proporcjonalnie wydłużany przy każdym kolejnym wykroczeniu, co zaowocuje tym, że osoby takie nie będą miały dostępu do Heroes of the Storm. Gracze, którzy uparcie nie będą z nami współpracować po otrzymaniu ostrzeżenia, późniejszym wyciszeniu konta i kilkakrotnym jego zawieszeniu zostaną na stałe zbanowani.
Zdajemy sobie sprawę z tego, że pewna grupa graczy może się obawiać fałszywych zgłoszeń za obraźliwe zachowanie na czacie tekstowym lub głosowym, a co za tym idzie – niesłusznego otrzymania kary. Do takich sytuacji nie dojdzie. Z nieprawdziwymi zgłoszeniami radzimy sobie w następujący sposób:
- zgłoszenia za obraźliwe zachowanie na czacie lub za spamowanie są ignorowane w przypadku, gdy zgłaszani są gracze, którzy nie brali udziału w czacie w grze lub w dyskusjach na publicznych kanałach czatu;
- zgłoszenia za obraźliwe zachowanie na czacie głosowym są ignorowane w przypadku, gdy zgłaszani są gracze, którzy nie brali udziału w czacie głosowym;
- zgłoszenia za obraźliwe zachowanie na czacie tekstowym lub głosowym są również ignorowane wówczas, gdy przesłał je członek drużyny przeciwnej.
Ponadto rozpoczęliśmy już wdrażanie technologii uczenia maszynowego, która dodatkowo zwiększa naszą zdolność do sprawdzania i przekazywania dokładnych zgłoszeń graczy. Jak dotychczas technologia ta okazała się bardzo skuteczna i planujemy kontynuację procesu usprawniania i rozbudowy stosowanych przez nas procesów weryfikacji zgłoszeń graczy.
Jak zawsze dziękujemy wszystkim członkom naszej społeczności, którzy korzystają z odpowiednich narzędzi dostępnych w grze, by zgłaszać nam niewłaściwe zachowania niektórych osób. Wasze zgłoszenia są ważne, ponieważ to dzięki nim możemy wyciągać konsekwencje wobec graczy, którzy psują atmosferę w Heroes of the Storm. Mamy nadzieję, że już niebawem te konsekwencje będą dla takich osób dotkliwsze niż kiedykolwiek wcześniej.
Zapraszamy na oficjalne fora Heroes of the Storm, gdzie możecie dyskutować na temat tego wpisu z innymi graczami.