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하스스톤 팀 소식: 스칼로맨스 아카데미 출시와 재택 근무

하스스톤 팀 소식: 스칼로맨스 아카데미 출시와 재택 근무

블리자드가 지난 3월부터 재택 근무를 시작한 이래, 하스스톤 팀은 재택 근무 중에도 끊임없이 정규 콘텐츠와 업데이트를 제공해 왔으며, 최신 확장팩인 스칼로맨스 아카데미를 포함해 두 개의 확장팩을 출시했습니다.

재택 근무 중 하스스톤 확장팩처럼 복합적인 프로젝트를 진행하려면 불확실한 상황에 그때그때 적응하는 능력과 손에 익은 과정을 완전히 새롭게 창조하는 능력이 필요합니다. 하스스톤 팀원들에게 이러한 프로젝트를 성공적으로 이끈 비결과 재택 근무 중 큰 프로젝트를 다루는 분들께 드리는 조언에 관해 물었습니다. 물론 각자가 가장 좋아하는 스칼로맨스 아카데미 카드가 무엇인지 알아보는 기회도 놓칠 수 없었죠! 팀원들의 답변을 아래에서 확인하세요!


재택 근무 중 확장팩을 출시하면서 가장 어려웠던 점은 무엇이었나요? 또, 비슷한 상황에 처한 분들께 어떤 조언을 드리고 싶은가요?

라이너스 플링크, 선임 게임 프로듀서, 미술팀

미술팀이 해결해야 했던 가장 큰 과제는 시각 효과에 대한 평가와 피드백 과정을 해결하는 것이었습니다. 저희 팀은 대면 회의 대신 동영상 녹화본을 통해 비동시적으로 평가하는 방향을 택했죠. 개인적으로, 재택 근무 시 대면 회의의 업무 방식을 그대로 적용하기만 해서는 안 된다는 점을 배웠습니다. 화상 회의를 통한 실시간 평가는 시간차 때문에 효율성이 크게 떨어지니까요.

또한, 팀원 사이의 교류를 유지하기 위해 다양한 친목 활동을 펼쳤습니다. 하스스톤 팀 내에서는 오버워치 대회가 계속해서 열린답니다.

글로리아 장, 수석 게임 프로듀서, 디자인 프로덕션 팀

팀 내부 채팅 채널을 구축한 것이 다양한 상황에서 큰 도움이 되었습니다. 채팅을 통해 목표 지향적인 토의를 효과적으로 진행할 수 있었고, 온라인으로 함께 점심을 먹으며 동료들과 사회적 유대를 유지할 수도 있었거든요. 훌륭한 IT 팀이 이 모든 과정을 지원해주는 것도 행운이었습니다. 업무용 PC를 집으로 옮겨서 완벽하게 설치할 수 있었던 것 또한 업무 환경의 변화를 매끄럽게 받아들이는 데 도움이 되었습니다.

알렉 도슨, 게임 디자이너, 카드 디자인 팀

두 가지 포인트가 큰 도움이 되었습니다. 첫째, 소통을 멈추지 않고, 성과를 제대로 짚고 넘어갔습니다. 확장팩을 출시하려면 여러 팀 사이에서 수많은 조정 과정을 거쳐야 합니다. 모든 세부 내용이 올바르게 적용되었는지도 명확하게 확인해야 했죠. 이러한 업무 중 일부는 정보 교류 없이 혼자서 수행하는 쪽이 편하기도 하지만, 지금과 같은 시기에는 더 많은 직원의 시선과 참여를 유도하여 여러 팀의 관심을 끌어내는 편이 도움이 되었습니다.

둘째, 이번 확장팩이 플레이어 여러분께 멋진 경험이 되리라는 점을 잊지 않았습니다. 재택 근무 중에는 시간의 흐름을 좀처럼 느낄 수 없죠. 하지만 하스스톤 팀은 재택 근무 중에도 스칼로맨스 아카데미 출시일을 특별한 날로 만들어냈습니다. 마치 재택 근무를 시작하기 전 한 공간에 모여 확장팩을 출시했던 때처럼 말이죠. 마침내 여러분이 모두 플레이할 수 있게 되어 기쁩니다!

스티브 워커, 게임 프로듀서, 운영팀

하스스톤 확장팩을 출시하려면 많은 집단 사이의 조정 과정이 필요합니다. 이런 업무는 특히 운영팀에게 많이 주어지죠. 현재와 같은 재택 근무 환경에서는 조정과 의사소통의 필요성이 더욱 뚜렷하게 드러납니다. 스칼로맨스 아카데미 출시를 준비하는 동안 이런 점이 가장 힘들었지만, 저희 팀원들은 위기를 뛰어넘는 능력을 보여주었습니다. 확장팩을 원활하게 출시하기 위한 새로운 전략까지 개발했죠.

재택 근무 중 큰 프로젝트를 출시하려면 지나칠 정도로 의사소통하는 것이 중요합니다. 일터 복도에서 나누던 대화를 통해 얼마나 많은 정보가 오갔는지 간과하기 쉽기 때문입니다. 팀원 전부가 최신 업무 상황을 파악하기 위해서는 계속해서 주기적으로 상태를 알려야 합니다. 저희 팀은 자원을 배치하거나 커뮤니티와 소통하는 등, 폭넓은 대화에는 중앙 채팅방을 사용했으며, 새로운 문제가 발생하면 중앙 채팅방이 지나치게 복잡해지지 않도록 그 문제만 다루는 채팅방을 개설했습니다. 또, 재택 근무로 전환하기 전처럼 정기적으로 회의를 진행할 수 있도록 그룹별 가상 회의실을 마련하여 각 팀이 업무 상황을 놓치지 않을 수 있었죠.

이 모든 노력을 통해 저희는 정보를 빠르게 공유하고, 문제를 논의하고, 업무를 공평하게 분배할 수 있었습니다. 이러한 조치와 운영팀이 보여준 열린 태도로 인해 재택 근무 중 대규모 확장팩을 출시하면서도 한 자리에 모여 긴밀하게 협조하는 듯한 느낌을 받았습니다.

콜튼 카민, 선임 게임 프로듀서, 사운드 팀

스칼로맨스 아카데미 출시를 준비하며 가장 어려웠던 점은 평소 이용하던 북아메리카 내 스튜디오가 전 세계적 전염병으로 문을 닫은 상황에서 성우와 음악가들의 녹음 작업을 다루는 것이었습니다. 기존에는 영어 성우들을 로스앤젤레스 스튜디오에 초청하여 저희 팀의 디자이너, 디렉터, 엔지니어와 함께 하스스톤 캐릭터에 활력을 불어넣는 동시에 음악가들이 내슈빌에서 합주하며 사운드를 녹음하는 방식으로 작업했습니다.

캐스팅 및 보이스오버 팀과 음악팀이 이 상황에 재빠르게 적응하여 성우와 음악가들이 자택에서 안전을 지키며 원격으로 녹음할 방법을 찾아냈죠. 처음에는 일정을 관리하고 조정하기가 쉽지 않았지만, 팀원들은 이처럼 어려운 시기에도 플레이어 여러분께 멋진 콘텐츠를 제공하기 위해 스튜디오 안팎을 가로질러 놀라운 의사소통 능력을 보여주었습니다. 이처럼 복잡한 프로젝트를 다루는 분들께 드리고 싶은 조언은, 여러분과 협업하는 팀의 전문성을 신뢰하고, 여러분의 팀, 파트너, 그리고 플레이어들에게 가장 좋은 결과를 가져오기 위해서는 어떠한 의견이라도 제기하라는 겁니다. 하스스톤 팀은 이렇게 특수한 상황에서도 마법과도 같은 블리자드 콘텐츠를 만들어낼 수 있었답니다.


스칼로맨스 아카데미 확장팩에서 가장 마음에 드는 카드는 무엇인가요?

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라이너스: 저는 비밀 통로가 제일 좋습니다. 특수효과팀에 근무하는 도미니크 카물리아가 시각 효과를 훌륭하게 구현했죠. 아주 강력하고도 재미있는 카드이기도 하고요. 교관 파이어하트도 마음에 듭니다. 카드가 지닌 능력이 멋지기도 하고, 하스스톤 팀이 얼마나 유연하게 움직이는지도 보여주기 때문입니다. 이 카드는 마감 직전에 다시 디자인했는데도 훌륭하게 나왔거든요.

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글로리아: 가장 좋아하는 카드를 손꼽기는 어려운데요, 학식 있는 엘레크가 간발의 차이로 제 마음속 1위를 차지했습니다. 이 카드가 지닌 흥미로운 시스템을 통해 어떤 등급의 플레이어라도 수많은 가능성으로 빛날 수 있기 때문입니다. 성실한 엘레크가 코로 책을 집어 드는 카드 아트 또한 완벽한 이야기를 담고 있죠. 하스스톤 특유의 유머 감각과 이 카드의 시스템이 모두 잘 드러나거든요.

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알렉: 연계 플레이를 선호하는 플레이어라면 누구나 현자 폴켈트를 좋아할 겁니다. 이 카드를 내면 경기의 흐름이 완전히 바뀌거든요. 여러분이 연계 플레이에 필요한 카드를 모으기 전에 상대가 여러분을 얼른 죽이려고 애쓸 테니까요. 저는 이렇게 독특한 긴장감을 좋아합니다. 흥미로운 카드예요.

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스티브: 저는 묵직하고 화려한 하스스톤 카드를 좋아합니다. 이번 확장팩에서는 학장 켈투자드에 가장 큰 기대를 걸고 있어요. 주문으로 큰 피해를 준 뒤 하수인을 다시 소환한다는 아이디어가 마음에 들거든요. 주문폭주 효과는 단 한 번밖에 발동하지 않으니 신중하게 사용해야 하죠.

콜튼: 제가 이 확장팩에서 가장 좋아하는 카드는 학장 켈투자드입니다. 켈투자드는 반려 고양이인 비글스워스 씨와 대화할 때 특별한 상호작용이 있거든요. 친구들과 월드 오브 워크래프트를 하던 때가 떠올라서 각별히 아끼는 카드입니다.

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