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Grande apertura del Blizzard Gear Store europeo

Grande apertura del Blizzard Gear Store europeo

Il Blizzard Gear Store apre in Europa! Tutti gli oggetti verranno spediti dal nostro nuovo magazzino europeo e tutti i residenti dei 28 paesi membri dell'UE potranno mettere finalmente le mani sui loro oggetti collezionabili e vestiti Blizzard preferiti, con spese di spedizione più basse, consegne più rapide e nessuna tassa d'importazione.

È l'occasione per acquistare la statuetta di Sylvanas di World of Warcraft o il Peluche Pachimari di Overwatch che hai sempre desiderato.

Dai un'occhiata qui sotto alla selezione di oggetti disponibili nel Blizzard Gear Store europeo e scatenati con lo shopping. Leggi le FAQ per tutti i dettagli, tra cui le attuali destinazioni di spedizione.

Geek your everyday!

FAQ

Generale

In cosa si differenzia il Blizzard Gear Store europeo?

Tutti gli oggetti verranno spediti dal nostro magazzino europeo e tutti i residenti dei 28 paesi membri dell'UE potranno mettere le mani sui loro oggetti collezionabili e vestiti Blizzard preferiti con spese di spedizione più basse, consegne più rapide e nessuna tassa d'importazione.

Ogni giorno è un giorno da geek!

È necessario un account Blizzard per effettuare un ordine?

È possibile acquistare dal Blizzard Gear Store europeo come ospiti, ma è possibile anche creare un account utilizzando il proprio account Blizzard esistente.

Come si crea un account Blizzard?

Se non possiedi già un account Blizzard, vai alla pagina https://eu.battle.net/login e clicca su "Crea gratis un account Blizzard".

A cosa serve creare un account Blizzard?

Accedendo con un account Blizzard è possibile visualizzare lo storico degli ordini, tracciare le spedizioni, salvare gli indirizzi di spedizione e archiviare in modo sicuro le informazioni di pagamento per facilitare il processo di checkout.

I miei dati saranno al sicuro se creo un account sul Blizzard Gear Store europeo?

Tutti i dati personali memorizzati e/o elaborati tramite il Blizzard Gear Store europeo sono soggetti alla nostra Politica sulla privacy. Abbiamo implementato ogni genere di salvaguardia tecnica, fisica e amministrativa per garantire la protezione dei tuoi dati.

Ho acquistato dei prodotti dal Blizzard Gear Store americano in passato. I dettagli dei miei ordini saranno trasferiti?

Lo storico dei tuoi ordini nel Blizzard Gear Store americano sfortunatamente non può essere trasferito sul tuo account europeo, ma non sarà comunque eliminato. Lo storico rimarrà accessibile dalla pagina americana del Blizzard Gear Store.

Posso ancora effettuare acquisti dal Blizzard Gear Store americano?

Tutti i clienti europei possono ancora acquistare prodotti dal Blizzard Gear Store americano, ma gli ordini potrebbero essere soggetti all'applicazione di tasse doganali e di importazione, in base al paese di destinazione.

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Lingue

In quali lingue sarà disponibile il Blizzard Gear Store europeo?

Il sito è attualmente disponibile in lingua inglese, francese e tedesca. Probabilmente aggiungeremo altre lingue in futuro!

Come viene determinata la scelta della lingua e della valuta predefinita?

La tua attuale posizione (indirizzo IP) determina la visualizzazione dei prezzi in GBP (£) o Euro (€). La lingua visualizzata dipende dalle impostazioni salvate nel tuo browser Internet.

Come posso cambiare le mie preferenze su valuta e lingua?

È possibile cambiare tali preferenze in fondo alla pagina.

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Acquisti

Quali metodi di pagamento sono disponibili sul Blizzard Gear Store europeo?

È possibile utilizzare i più comuni metodi di pagamento dell'area europea, come PayPal o i principali circuiti di carte di credito come VISA, Mastercard e American Express.

Per quale motivo i prezzi del Blizzard Gear Store americano ed europeo sono diversi?

I prezzi visualizzati nel Blizzard Gear Store europeo includono le tasse applicabili e sono definiti in base agli standard della regione.

Come posso calcolare la taglia giusta per me?

È disponibile una guida sulle taglie degli articoli di vestiario per aiutarti a scegliere quella più adatta a te.

Ogni prodotto è unico e consigliamo sempre di controllare le tabelle sulle taglie prima di aggiungere un prodotto al carrello. Consigliamo inoltre di misurare un indumento simile (la larghezza dell'oggetto sotto le maniche e la lunghezza da spalle a bacino) comparandone i valori con la nostra tabella.

Da dove sarà spedito il mio ordine?

I prodotti del Blizzard Gear Store europeo sono spediti dai nostri magazzini nei Paesi Bassi, che prevede un inventario separato dall'equivalente americano.

Cosa succede se un prodotto che desidero acquistare è disponibile nel Blizzard Gear Store americano ma non in quello europeo?

Dal momento che i due inventari sono indipendenti tra loro, alcuni prodotti potrebbero risultare disponibili su un sito, ma non sull'altro. Continueremo ad aggiungere prodotti al Blizzard Gear Store europeo, ma se un oggetto che ti interessa non risulta disponibile nel Blizzard Gear Store europeo, puoi acquistarlo direttamente dal negozio americano (tenendo conto dell'eventuale presenza di tasse doganali e d'importazione).

Posso recensire i prodotti del Blizzard Gear Store europeo?

Solo i clienti in possesso di un account Blizzard possono pubblicare una recensione, e solo dei prodotti che hanno acquistato. Per farlo, apri la pagina del prodotto che desideri recensire e pubblica i tuoi commenti. Assicurati di consultare la nostra pagina FAQ sulle recensioni dei clienti (in inglese) per avere ulteriori informazioni su come le recensioni vengono moderate.

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Spedizioni

Quali metodi di spedizione sono disponibili nel Blizzard Gear Store europeo?

Il Blizzard Gear Store europeo offre due metodi di spedizione, via posta prioritaria (senza numero di tracciamento) o corriere (con numero di tracciamento).

A quanto ammontano i costi di spedizione?

I costi possono variare in base al peso del pacco, la destinazione e le opzioni di spedizione scelte durante l'ordine. I costi esatti vengono calcolati automaticamente e visualizzati durante la fase di checkout.

Quali sono i paesi idonei alla spedizione?
Al momento, possiamo effettuare spedizioni verso i seguenti paesi e speriamo di poter spedire in ulteriori paesi in futuro:

Destinazione spedizioni

Blizzard Gear Store americano (in $)

Blizzard Gear Store europeo (in e £)

Stati Uniti

NO

Unione Europea*

*I paesi dell'Unione Europea includono i 28 stati membri (esclusi i territori oltreoceano): Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito

Cosa posso fare se il mio paese non è in lista?

Se il tuo paese non fa parte dei 28 stati membri dell'Unione Europea, puoi effettuare l'ordine dal Blizzard Gear Store americano. Tali ordini potrebbero essere soggetti all'applicazione di tasse doganali e d'importazione.

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Rimborsi e resi

Come faccio a segnalare un problema con il mio ordine (difetti, cambi, richieste di rimborso, ecc.)?

Consulta le nostre condizioni di vendita (in inglese) e contatta la nostra assistenza clienti per ricevere aiuto.

Posso annullare un ordine o rendere un prodotto in caso cambiassi idea?

Se sei residente nell'Unione Europea, hai il diritto di ritirare la tua richiesta d'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine senza specificare alcuna ragione. Consulta la sezione "Right of Withdrawal" ("Diritto di recesso") tra le condizioni di vendita (in inglese) per avere ulteriori informazioni su come esercitare questo diritto.

Come si annulla un ordine?
Puoi annullare un ordine effettuato da poco, a patto che non sia ancora stato evaso. Questa opzione resterà disponibile per i 30 minuti successivi all'ordine. Per farlo, accedi con il tuo account e usa l'opzione di annullamento dell'ordine.

Se stai annullando un preacquisto e riscontri un errore, potresti dover aspettare fino a un'ora dopo aver effettuato l'ordina prima di poterlo annullare. Si tratta di un limite tecnico dovuto al modo in cui vengono gestite le prenotazioni. 

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Preacquisti e promozioni

Come funziona il servizio di preacquisto?

Preacquistando un prodotto sul Blizzard Gear Store europeo, il pagamento verrà effettuato immediatamente e il prodotto sarà spedito una volta disponibile in magazzino (secondo le tempistiche specificate nella descrizione del prodotto).

Hai il diritto di annullare un preacquisto e richiedere un rimborso prima che il prodotto venga spedito. Dopo l'avvenuta spedizione, se sei residente nell'Unione Europea, hai il diritto di ritirare la richiesta d'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine senza specificare alcuna ragione. Consulta la sezione "Right of Withdrawal" ("Diritto di recesso") tra le condizioni di vendita (in inglese) per avere ulteriori informazioni su come esercitare questo diritto.

Posso cambiare il mio ordine di preacquisto dal negozio americano a quello europeo?
Non direttamente, ma puoi annullare il preacquisto americano e fare un nuovo ordine su quello europeo (fino a esaurimento scorte). Per annullare l'ordine originale, accedi con il tuo account al negozio americano e usa l'opzione per annullare l'ordine. questo funziona solo se l'ordine è ancora in corso e non è stato ancora evaso. Poi, fai un preacquisto sul negozio europeo.
Attenzione: ti consigliamo di assicurarti di poter completare il nuovo preacquisto e che gli oggetti che desideri siano disponibili, prima di annullare l'ordine originale.

Le promozioni disponibili sul Blizzard Gear Store americano sono valide anche in quello europeo?

Le promozioni locali sono soggette a condizioni specifiche che potrebbero non essere condivise da entrambe le regioni, quindi non è possibile garantire che le stesse promozioni siano presenti in entrambi i negozi nello stesso momento. Se desideri beneficiare di una promozione specifica, effettua l'ordine sul Blizzard Gear Store che la prevede.

Ho ricevuto un codice promozionale del Blizzard Gear Store americano, posso usarlo nella versione europea?

I codici promozionali sono validi solamente nella regione in cui sono stati generati. Pertanto, un codice promozionale del Blizzard Gear Store americano non può essere riscattato nel negozio europeo.

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Queste FAQ sono state aggiornate il 25/06/2018. La versione più recente è sempre consultabile sulla pagina dedicata sul sito del Blizzard Gear Store

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