Matrice Difensiva, aggiornamento della Stagione 9: elogiare i giocatori positivi

L'iniziativa Matrice Difensiva va a gonfie vele anche nel 2024. Come discusso in precedenza, ci siamo impegnati a contrastare l'abbandono in Overwatch 2, promuovere una comunicazione positiva ed evidenziare l'impatto delle segnalazioni che riceviamo.  Mentre ci prepariamo per l'inizio della Stagione 9, vogliamo condividere i progressi che abbiamo compiuto finora riguardo agli Elogi e ai comportamenti negativi.

Dare ancora più impatto agli Elogi

Uno dei temi comuni emersi dai feedback che abbiamo ricevuto riguarda l'importanza di dare maggiore impatto agli Elogi. Nelle ultime stagioni, abbiamo fatto dei passi avanti significativi in tal senso. Nell'aggiornamento di metà stagione della Stagione 7 abbiamo apportato diverse correzioni che hanno rallentato la perdita del livello di Elogio e hanno cessato di penalizzare coloro che giocavano in gruppo con i propri amici. Con la Stagione 8, è molto più semplice per i giocatori vedere crescere il livello di Elogio, senza temere che questo diminuisca troppo velocemente.

C'è anche una regola secondo la quale gli amici non possono elogiarsi a vicenda.  Sebbene questa fosse una scelta precisa, fatta quando abbiamo introdotto gli Elogi, non vogliamo dissuadere nessuno dall'elogiare i propri compagni di squadra, anche se sono già amici su Battle.net. Per questo motivo, nella Stagione 9, rimuoveremo questa limitazione che impedisce di elogiare i propri amici.

Disincentivare l'abbandono: un aggiornamento

In passato abbiamo parlato delle modifiche fatte al modo in cui vengono penalizzati gli utenti che abbandonano troppe partite in Partita rapida. Questa scelta ha portato ad alcuni risultati positivi e il numero degli abbandoni è diminuito in maniera significativa. Dal precedente aggiornamento del gioco, i giocatori non possono inserirsi in coda per le partite e possono essere sospesi per un massimo di quattro ore se abbandonano 6 delle loro ultime 20 partite giocate.

A partire dalla Stagione 9, estenderemo queste restrizioni non solo a Eroi Misteriosi, ma anche a Maestria degli Eroi: Gauntlet, non appena verrà rilasciata nel corso di quest'anno. Sappiamo che ci possono essere diversi motivi per abbandonare una partita non classificata. Tuttavia, il ripetuto abbandono di quattro o più partite comporterà l'attivazione di restrizioni alla coda, impedendo all'utente di partecipare a nuovi incontri finché non riuscirà a giocare le partite fino alla fine.

Giù il martello sui trucchi

I nostri sforzi per contrastare l'uso di cheat sono costanti e siamo lieti di condividere i progressi che stiamo facendo. Cheat come aimbot e wall hack minano l'integrità competitiva del nostro gioco e vanno contro il nostro Codice di condotta e l'Accordo di licenza per l'utente finale. Gli utenti identificati come utilizzatori di trucchi saranno allontanati da Overwatch 2.

Dal lancio di Overwatch 2, abbiamo identificato e bannato più di 380.000 account che abbiamo scoperto sfruttare cheat. Inoltre abbiamo sospeso e bannato più di 35.000 account che sono entrati in squadra consapevolmente con chi usava cheat. Ricorda, se nel gioco incontri un utente che sospetti faccia uso di cheat, segnalalo durante la partita.

Trasparenza sui provvedimenti sugli account

Overwatch 2 è uno sparatutto PvP a eroi altamente competitivo, in cui i giocatori possono apprezzare una vasta gamma di eroi e stili di gioco unici. Questo crea partite avvincenti e coinvolgenti tra amici e giocatori provenienti da tutto il mondo. Tuttavia, purtroppo, alcuni giocatori possono comportarsi in modo inappropriato, danneggiando l'esperienza di gioco degli altri utenti. Quando un utente viene segnalato in diverse partite, procediamo alla sospensione o al silenziamento, avvisandolo tramite e-mail. Se necessario, vieteremo ai recidivi di giocare su quell'account.  

È essenziale mantenere un alto livello di onestà e trasparenza quando comunichiamo le azioni intraprese su un account agli utenti interessati. Abbiamo notato un trend nelle community online in cui i giocatori condividono le loro esperienze riguardanti sospensioni o ban degli account. Mentre molti di questi casi evidenziano comportamenti negativi da parte degli utenti, riconosciamo che ci sono situazioni in cui possiamo migliorare la nostra comunicazione riguardo ai comportamenti problematici.  Se credi di aver subito un trattamento ingiusto perché qualcun altro ha compromesso il tuo account, puoi presentare una richiesta di ricorso. Ogni richiesta sarà attentamente valutata prima di prendere una decisione finale. Ricorda che la responsabilità del tuo account è solo tua e non dovresti condividerlo con nessuno per alcun motivo.