Je dirige Blizzard Entertainment depuis quelques mois maintenant, et c’est un grand honneur pour moi d’appartenir à une société possédant une telle histoire, des collaborateurs aussi talentueux, des joueurs non moins formidables, et évidemment, des jeux incroyables. Parallèlement aux nouvelles réjouissantes qui ont fait l’actualité cette semaine, je tenais à partager avec vous quelques réflexions préliminaires dans le cadre de nos démarches visant à donner la priorité à nos équipes et à nos joueurs dans tout ce que nous entreprenons.

2021 a été une période difficile pour nous tous. En tant qu’individus, nous avons à cœur de traiter tous ceux qui nous entourent avec le respect et la dignité qui leur sont dus. Comme professionnels, nous attachons une grande importance à nos activités et nous souhaitons travailler dans l’environnement le plus favorable et le plus sain possible.

Notre priorité absolue — aujourd’hui et demain — est de rétablir la confiance que vous portez à Blizzard.

La créativité et le dévouement déployés par les équipes de Blizzard pendant cette période difficile (en plus de la crise sanitaire actuelle) ont été une grande source de motivation personnelle. Le fait de relever ces défis, de revoir nos processus de développement, d’entreprendre un travail d’introspection et de réfléchir à la manière dont nous pouvons faire évoluer les mentalités témoigne d’une force et d’un engagement incroyables les uns envers les autres, envers notre travail et envers nos joueurs.

La lecture des forums, des messages sur les réseaux sociaux et les e-mails des personnes appartenant ou non à Blizzard, qui ont pris la parole pour défendre ce qui est juste et nous guider, m’a également marqué. Je veux que vous sachiez que nous vous avons entendu et que nous sommes déterminés à changer. En guise de première étape vers une meilleure communication, je tenais à vous présenter certaines des mesures initiales que nous allons adopter afin d’améliorer notre code d’éthique :

• Les résultats de nos équipes de direction et d’encadrement seront évalués en fonction des progrès accomplis en matière d’éthique. Cela signifie que leur réussite et leur rémunération (ainsi que la mienne) dépendront directement de notre capacité à instaurer un environnement de travail sûr, inclusif et créatif.
• Nous nous engageons à créer plus de postes à temps plein et à consacrer davantage de moyens à l’amélioration de notre code de conduite. Trop souvent, cet effort important incombe à des groupes de travail dont les membres ont déjà un emploi à temps plein. Voici quelques-uns des postes de direction que nous avons créés pour cette nouvelle équipe :
  • un responsable de l’éthique qui nous aidera à préserver les aspects les plus intéressants de ce que nous avons aujourd’hui, et à changer et évoluer là où c’est nécessaire, ce afin de garantir que chacun puisse apporter le meilleur de lui-même à Blizzard ;
  • un nouveau responsable organisationnel pour les ressources humaines qui instaurera la confiance, responsabilisera nos équipes et contribuera à promouvoir un environnement de travail agréable et positif pour tous ;
  • un responsable de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DE&I) qui se préoccupera uniquement des résultats obtenus dans ce domaine.
  Nous nous engageons à pourvoir ces postes en priorité.
• Nous avons triplé la taille de nos équipes de conformité et d’enquête et avons défini clairement les responsabilités en cas de comportement inacceptable. Cela s’applique à tous les employés de Blizzard, y compris à la direction et au management.
• Nous avons communiqué des données à nos équipes afin d’améliorer les taux de représentativité au sein de la société.
• Nous avons mis en place un programme de retours afin que les employés puissent évaluer leur direction en toute confiance, et nous l’utiliserons pour déterminer la qualité et l’efficacité de nos managers.

Ces mesures ne sont que les prémices du travail qui nous attend chez Blizzard. Je suis motivé et enthousiaste à l’idée de me consacrer pleinement à la création du meilleur environnement possible pour nos équipes, et de concrétiser leurs envies.

Nous savons également que nous devons fournir du contenu à nos joueurs sur une base plus régulière et innover à la fois dans nos jeux existants et au-delà. Nous avons des choses passionnantes à annoncer, et je vous en dirai plus la semaine prochaine.

Je tiens à remercier nos communautés et nos incroyables équipes pour leur dévouement et leurs conseils, qui nous guideront toujours.

À une incroyable année 2022 et au-delà.

– Mike « Qwik » Ybarra