Des nouvelles de la Matrice défensive : encourager à ne plus quitter la partie dans Overwatch 2

Bienvenue dans cette nouvelle édition de l’actualité de la Matrice défensive, qui vise à dissuader les comportements perturbateurs et la triche dans Overwatch 2. La dernière fois, nous avions présenté les mesures prises à l’encontre des comportements négatifs à l’écrit et à l'audio, afin d’assurer des parties cordiales et amusantes, ainsi que les dispositifs visant à lutter contre la triche. La saison 7 est sur le point de commencer, et cette fois, nous allons nous concentrer sur la gêne occasionnée par les joueurs et joueuses qui quittent les parties en cours, et la mise en valeur des systèmes de communications intégrés, comme les marqueurs. Attention, c’est parti.

Comprendre l’impact des départs en cours de partie

Notre objectif est de nous assurer que lors des parties JcJ d’Overwatch 2, vous puissiez vous amuser sans avoir à vous préoccuper du comportement de vos camarades de jeu. Cependant, lorsqu’un joueur ou une joueuse quitte une partie en cours, cela affecte le plaisir de jeu de l’ensemble de celles et ceux qui restent.

Hors des parties compétitives, nous préférons laisser une confortable marge de manœuvre à celles et ceux qui auraient besoin de quitter une partie en cours pour des raisons externes au jeu. Nous préférons par exemple vous laisser la possibilité de partir pour ne pas avoir à subir le comportement négatif d’autres joueurs ou joueuses (n’oubliez pas de signaler ces comportements). Il est parfois nécessaire de devoir s’absenter subitement en cours de partie (n’est-ce pas, jeunes parents ?). Vous pouvez aussi rencontrer des problèmes techniques, auquel cas, il sera préférable de vous en tenir aux modes de jeu non classés pendant que vous réglez ces problèmes. Il est aussi possible que vos contacts se connectent et vous sollicitent à les rejoindre. Ces cas de figure sont acceptables, car ils n’impacteront pas la partie suivante à laquelle vous participerez.

Le cas de figure qui nous intéresse ici est celui des joueurs et joueuses qui quittent une partie pour la perturber avant d’en lancer une autre immédiatement. Lorsque votre équipe se retrouve en infériorité numérique, la bataille peut vite sembler perdue d’avance. Dans la plupart des modes de jeu non classés, la personne en question sera rapidement remplacée. Cependant, elle commence une partie déjà entamée sans charge de capacité ultime et peut facilement passer un mauvais moment. Nous préférons donc dissuader les joueurs et joueuses de quitter les parties en cours, d’autant plus si c’est fait dans le but de nuire.

Pénalités de file d’attente après avoir quitté une partie en cours

Auparavant, lorsque vous quittiez trop de parties, nous appliquions une pénalité de 75 % à l’EXP de passe de combat que vous remportiez. Cela ne s’est hélas pas montré suffisant pour dissuader les joueurs et joueuses de quitter les parties en cours, et celles et ceux qui devaient partir pour des raisons échappant à leur contrôle étaient malgré tout pénalisés. 

Pour la saison 7, nous allons mettre en place des suspensions pour la plupart des files d’attente. Si vous quittez quatre parties lors de vos 20 dernières parties, vous ne pourrez plus vous inscrire en file d’attente pendant 10 minutes. Cette suspension peut être augmentée à 30 minutes si vous persistez malgré tout à quitter les parties en cours. Ce changement nous semble plus adapté pour cibler celles et ceux qui quittent les parties à répétition et dont le comportement affecte la qualité des parties, sans pénaliser outre mesure les autres joueurs et joueuses.

Les pénalités s’appliquant aux parties compétitives restent les mêmes, à savoir une suspension de 15 minutes si vous quittez une partie en cours sans la terminer. Cette sanction peut être étendue si vous persistez à quitter les parties en cours, et peut aller jusqu’à une suspension définitive des parties compétitives jusqu’à la fin de la saison.

Encourager la positivité

Dans notre dernier article sur la Matrice défensive, nous avions évoqué les moyens mis en œuvre pour dissuader des comportements négatifs, notamment avec les paramètres de discussion écrite. Nous allons ajouter un nouveau système de marques lors de la saison 7, qui vise également à améliorer la communication en jeu. Ce système de marques, grâce à la roue qui lui est dédiée, permet d’envoyer des alertes intuitives en jeu compréhensibles par l’ensemble des joueurs et joueuses, indépendamment de la langue.

L’usage combiné de la discussion audio et textuelle n’est indispensable qu’à haut niveau de jeu compétitif. De fait, les paramètres par défaut seront modifiés en conséquence. La discussion écrite sera désactivée par défaut (au lieu de l’inverse) dans les canaux de discussion d’équipe et de partie. La discussion audio sera activée par défaut (au lieu de Connexion auto). Il faudra activer manuellement ces canaux si vous souhaitez les utiliser. Nous espérons ainsi inciter l’usage des marques, que nous estimons très efficaces pour coordonner les efforts de l’équipe tout en réduisant l’impact des comportements négatifs.

Merci pour votre signalement !

Nous souhaitions vous remercier pour vos signalements et vos efforts. Vous affichez de plus en plus les rapports de signalement que vous recevez lorsque vous vous connectez ! N’oubliez pas que vos signalements nous aident grandement à lutter contre les comportements perturbateurs et à identifier rapidement les nouveaux types de comportements au sein de la communauté en ligne. Nous souhaitions également réfuter quelques idées reçues sur les signalements et insister sur leur importance. Les signalements sont précieux dans la lutte contre les comportements nuisibles.

Un signalement est valable pour l’intégralité de la partie dans laquelle il est fait. Cela signifie qu’un signalement a autant de valeur, qu’il soit fait par une seule personne ou neuf. Les signalements de groupe lors d’une même partie n’auront pas plus de poids qu’un signalement unique. Ils en auront cependant si ce même comportement est signalé lors de plusieurs parties et par un grand nombre de joueurs et joueuses. Il n’est donc pas utile d’encourager au signalement dans les canaux de discussion. Cela peut parfois même détériorer le plaisir de jeu.

Par ailleurs, la fonction Éviter en tant qu’équipier du menu social a un usage spécifique. C’est un outil polyvalent, qui vous permet de contrôler votre expérience de jeu. Cependant, cette option n’empêche pas la personne que vous souhaitez éviter de continuer à avoir un comportement perturbateur.  

À l’inverse, la fonction Bloquer de Battle.net vous permet de couper toute communication avec la personne concernée, mais ne vous empêchera pas de vous retrouver dans la même partie qu’elle. Utilisez l’option Éviter en tant qu’équipier lorsque vous ne souhaitez pas vous retrouver en présence de la personne concernée.

Mais signalez les comportements perturbateurs quand vous le pouvez ! Ces signalements nous aident énormément à lutter rapidement et efficacement contre les comportements qui peuvent nuire au plaisir de jeu. N’hésitez pas à consulter notre Code de conduite pour savoir s’il est préférable de signaler un comportement ou non. Merci de nous aider à entretenir une communauté positive !