Matriz de defensa: cambios en el chat de texto, medidas contra el uso de trampas y mejoras en las denuncias
¡Hola, héroe! Volvemos con noticias del equipo de Matriz de defensa, que tratan sobre nuestras últimas actualizaciones para ofrecer una experiencia de juego positiva y justa en Overwatch 2. Estamos tomando medidas importantes para disuadir y eliminar el comportamiento inapropiado y las trampas, y queríamos compartir más detalles contigo.
Espera, ¿qué es la iniciativa Matriz de defensa? ¡Qué bueno que lo preguntas! Matriz de defensa es el nombre de la serie de medidas que tomamos para terminar con las trampas, el chat inapropiado y los problemas de griefing que afectan negativamente a muchos videojuegos multijugador, incluido Overwatch 2. Estas medidas son fruto de la dedicación de un grupo de desarrolladores, investigadores y expertos de la comunidad que trabajan para mejorar nuestros sistemas actuales y encontrar nuevas formas de contrarrestar el comportamiento inapropiado.
Guiados por dos principios básicos, nos esforzamos por hacer de Overwatch 2 una experiencia positiva para el jugador. El primero es Lo justo es divertido, es decir, todos los jugadores deben tener las mismas condiciones en lo que respecta al juego. El segundo es fomentar una Experiencia social segura e inclusiva con el fin de prevenir y desalentar el comportamiento inapropiado y no deseado de los jugadores.
Mejoras del chat de texto
El chat de texto es una de las formas más básicas que tienen los jugadores de comunicarse entre sí dentro del juego. Antes, existían tres configuraciones de chat de texto: "Sin filtro", que no tenía ninguna restricción; "Maduro", que permitía un lenguaje común más "adulto", y "Amigable", que eliminaba cualquier palabra identificada como obscena, vulgar u ofensiva. A partir de esta temporada, eliminaremos la opción de chat de texto "Sin filtro" del menú social, ya que esto permitía cualquier tipo de chat, incluido el lenguaje dañino y frases que no tienen cabida en nuestra comunidad.
Te recomendamos que uses la configuración "Amigable" si quieres evitar ver el lenguaje inapropiado y ofensivo que solemos filtrar. Todos los jugadores nuevos comienzan con esta configuración de chat de texto de forma predeterminada.
La opción de chat de texto "Maduro" permite algunas palabras vulgares, como las que se suelen ver en comunicaciones abiertas en cualquier juego online basado en equipos, las cuales, en muchos casos, se consideran aceptables cuando no se usan para insultar o acosar a otras personas. Los jugadores que tenían el filtro de chat de texto establecido en "Sin filtro" ahora lo tendrán en "Maduro".
Independientemente de la configuración que decidas usar, nunca es aceptable que alguien se comunique por chat con otros jugadores de forma malintencionada, independientemente del idioma que use. Nuestros filtros se actualizan constantemente, pero también lo hace el léxico de la cultura online. Si ves que alguien usa lenguaje ofensivo que no esté filtrado o que burla nuestros filtros alterando el texto o usando supuestos errores ortográficos, denúncialo a través del juego por comunicación inapropiada. Puedes encontrar la opción de denuncias en el menú social en todas las plataformas. Si juegas en PC, puedes hacer clic derecho en el nombre de usuario directamente en el chat de texto.
Ampliación de la detección de chat de voz con comportamiento inapropiado y sanciones
Como te contamos anteriormente, usamos algoritmos de aprendizaje automático para ayudarnos a identificar, transcribir y verificar las denuncias de chat de voz inapropiado. Estamos muy contentos de que esta tecnología funcione eficazmente en la mayoría de las regiones y seguiremos implementándola por todo el mundo y en todos los idiomas admitidos del juego. Gracias a ella, hemos podido corregir el comportamiento negativo de inmediato, y muchos jugadores mejoran su comportamiento inapropiado después de recibir su primera advertencia.
¡Tus denuncias marcan la diferencia! Si te encuentras con un chat de voz inapropiado, denúncialo lo antes posible, ya que esto aumenta la probabilidad de que ese chat de voz se capture, transcriba, confirme y sancione adecuadamente.
Medidas contra los nombres inapropiados
Los nombres importan. Cómo decidimos llamarnos en el juego es una parte significativa para jugar a nuestra manera. Sin embargo, a veces los nombres también pueden ser inapropiados. Estamos trabajando para identificar y eliminar rápidamente partidas personalizadas y Battletags con nombres inapropiados.
Si te encuentras con alguna partida personalizada que tenga un nombre inapropiado, denúnciala directamente a través del panel de información del modo. Las partidas personalizadas cuyos nombres se consideren inapropiados se eliminarán y no podrán volver a crearse de la misma manera. Además, se tomarán medidas en las cuentas que publiquen partidas personalizadas con nombres inapropiados de forma malintencionada.
Del mismo modo que con los nombres inapropiados, el uso de funciones de contenido generado por los usuarios, como las partidas personalizadas para anunciar servicios, infringe nuestro Código de conducta en el juego. Para evitar casos así, aumentaremos el requisito de las nuevas cuentas, las cuales solo podrán nombrar partidas personalizadas si tienen 25 juegos no clasificatorios o de arcade jugados.
Medidas para eliminar las trampas de raíz
No es divertido jugar con tramposos, y en Overwatch 2 tenemos una política de tolerancia cero contra las trampas y los bots. Desde el lanzamiento de Overwatch 2, hemos detectado y bloqueado más de 250 000 cuentas por hacer trampa.
Estamos perfeccionado continuamente nuestros sistemas de detección y prevención de trampas para reforzar el juego contra las trampas y los bots. Tus denuncias nos ayudan a identificar nuevos softwares de trampas y jugadores tramposos, ¡así que no dejes de denunciar!
No más beneficios por hacer trampa
Como te contamos anteriormente, tomamos medidas en las cuentas que se agrupan visiblemente con tramposos en un intento de beneficiarse de las trampas. Ya suspendimos y bloqueamos miles de cuentas que verificamos como agrupadas con tramposos. El despliegue de este sistema en pruebas regionales fue todo un éxito y vamos a extenderlo a nuevas regiones de todo el mundo.
Si ves algo sospechoso, asegúrate de denunciar a los tramposos, no a los demás miembros del equipo. Una vez que identifiquemos correctamente al tramposo, tomaremos medidas contra los jugadores asociados con él de forma independiente según sea necesario.
El valor de denunciar
De acuerdo, pero ¿mi denuncia realmente vale la pena? ¡Sí! Es importante denunciar el comportamiento inapropiado en cuanto lo veas. Junto con nuestro desarrollo continuo de la iniciativa Matriz de defensa, tus denuncias nos ayudan a verificar a los jugadores conflictivos y los primeros signos de comportamiento inapropiado a medida que la cultura de los juegos online sigue evolucionando. Y para asegurarnos de que sepas lo importante que son tus denuncias, estamos trabajando para mejorar la información que recibes sobre ellas, por ejemplo, proporcionando notificaciones de inicio de sesión más acordes cuando tus denuncias dan lugar a acciones contra conductas indebidas. Cuando veas esa notificación, significa que un jugador al que denunciaste recibió alguna medida de acción por su comportamiento inapropiado, de modo que podrás ver el impacto positivo de tus denuncias. ¡Sigue así!
¡Gracias, héroe, por tus continuos esfuerzos para ayudarnos a hacer que Overwatch 2 siga siendo un juego divertido y justo para todos!