Overwatch y Twitch: Apoya a un retransmisor

¡El equipo de Overwatch va a colaborar con Twitch para ser los anfitriones del evento Apoya a un transmisor durante la segunda beta! Los espectadores de Twitch recibirán un aspecto especial como recompensa si regalan suscripciones a los retransmisores participantes.

Preguntas frecuentes  

P: ¿Puedo participar en la campaña si no tengo Overwatch? 
R: Cualquier espectador con una cuenta de Twitch puede participar en la campaña para recibir el código de objeto de Overwatch. Sin embargo, solo se puede canjear el código en Battle.net en los países donde Overwatch esté disponible. 

P: ¿Cómo puedo averiguar qué canales participan en la campaña? 
R: Arriba tienes la lista completa de los canales participantes que cumplen los requisitos y las fechas de duración de la campaña. Si un canal de Twitch no aparece en la lista, es que no cumple los requisitos. Asegúrate de que el canal de Twitch en el que estés como espectador esté retransmitiendo en directo, que retransmita Overwatch durante el periodo de duración de la campaña y que su nombre aparezca en la campaña (lo puedes consultar en la lista de arriba) si quieres participar.  

P: ¿Cómo regalo una suscripción en Twitch? 
R: En primer lugar, debes iniciar sesión en Twitch mediante un PC o un dispositivo móvil. Las suscripciones no se pueden regalar de forma anónima si quieres participar en la campaña. Las compras se deben realizar en un dispositivo móvil o en tu PC.  

Tienes más información sobre regalar suscripciones y sobre cómo comprarlas aquí. 

P: ¿Cuántas suscripciones debo regalar? ¿Qué niveles cumplen los requisitos de la campaña? 
R: Para cumplir los requisitos y recibir el código de recompensa, debes regalar (3) suscripciones de cualquier nivel o cualquier combinación de niveles en un canal que cumpla los requisitos, y siempre y cuando el total sea de tres suscripciones regaladas. Las (3) suscripciones que regales se pueden comprar a la vez o de una en una en el transcurso de la campaña, y se pueden repartir entre todos los canales participantes o bien regalarlas en un único canal participante.  

P: He recibido (3) suscripciones de regalo antes o durante la campaña. ¿Cumplo los requisitos para recibir un código de recompensa?  
R: No. Los códigos de recompensa solo se pueden obtener con la compra de (3) suscripciones de regalo en un canal participante que esté retransmitiendo Overwatch durante la campaña. Recibir una suscripción de regalo o continuar una suscripción de regalo durante este período no se tendrá en cuenta a la hora de recibir un código de recompensa.  

P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas a la hora de completar las compras de suscripciones de regalo en Twitch? 
R: En primer lugar, asegúrate de completar la compra en uno de los canales de Twitch participantes que aparecen más arriba. Suele ser de ayuda actualizar la página o usar un método de pago distinto. En cuanto a las compras mediante dispositivos móviles, espera a que se actualice. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Twitch y lee los problemas más comunes, preguntas frecuentes y correcciones de errores comunes aquí. 

P: ¿Puedo llevar la cuenta de las suscripciones de regalo que ya he realizado durante la campaña? 
R: Aunque no existe una ubicación para seguir el progreso en la campaña, puedes consultar tu historial de pagos en Twitch para comprobar las compras recientes de suscripciones de regalo en los canales que cumplen los requisitos. Puedes usar este método como referencia para las compras de suscripciones de regalo, pero no garantiza que las suscripciones que hayas comprado cumplan con los requisitos de la campaña. 

P: ¿Dónde encuentro mis recompensas de campaña cuando las haya obtenido? 
R: El código de recompensa de la campaña se entregará en el buzón de notificaciones de Twitch del usuario en cuanto lo consiga. El buzón de notificación se encuentra en la parte derecha, en la barra superior de navegación de Twitch. Los códigos estarán disponibles allí hasta que el usuario elimine el mensaje o hasta que el mensaje caduque. 

P: ¿Qué hago si tengo problemas a la hora de recibir el código en Twitch? 
R: La entrega del código de recompensa de la campaña puede tardar hasta 24 horas en entregarse en cuanto se haya conseguido. El código persistirá hasta que el usuario elimine el mensaje tras completar una compra que cumpla los requisitos. 

Si ya has esperado 24 horas y has verificado que tus compras se realizaron con un retransmisor que cumpliese los requisitos y que estuviese retransmitiendo en directo, ponte en contacto con la asistencia de Twitch aquí con la sesión iniciada.  

P: ¿Qué hago si he recibido mi código de recompensa en Twitch, pero tengo problemas para canjearlo en Battle.net? 
R: Si has recibido con éxito tu código de recompensa en Twitch, pero tienes problemas para canjearlo en Battle.net, ponte en contacto con la asistencia de Blizzard aquí para realizar tus preguntas o para obtener ayuda en relación al canjeo de tu código de recompensa. 

P: ¿Qué regiones participan en la campaña Apoya a un retransmisor?  
R: Las regiones participantes son Norteamérica, Europa, Oriente Medio, África, Corea del Sur, Japón, Taiwán, Sureste de Asia, Australia y Nueva Zelanda. 

Esta oferta se aplica con la compra de tres (3) suscripciones de regalo de cualquier nivel que no sean anónimas en cualquiera de los canales participantes que retransmitan en la categoría de «Overwatch». Las compras se pueden realizar entre varios canales que cumplan los requisitos. Las suscripciones de regalo anónimas no se tienen en cuenta. La oferta no está disponible en las regiones donde Overwatch no esté a la venta. Twitch se reserva el derecho de modificar o cancelar esta oferta en cualquier momento. Esta oferta no es transferible, no se puede vender y solo se puede canjear una vez por usuario. La oferta no será válida si infringes cualquiera de estos términos. Las suscripciones de regalo están sujetas a los términos de venta de Twitch. Visita help.twitch.tv si tienes preguntas o necesitas ayuda a la hora de recibir un código de recompensa. Ponte en contacto con Asistencia de Blizzard si tienes preguntas o necesitas ayuda a la hora de canjear un código de recompensa, ya que somos los responsables del canje de la oferta. La oferta está disponible desde el 29 de junio de 2022 a las 20:00 CEST hasta el 20 de julio de 2022 a las 20:00 CEST. Los códigos de recompensa caducan el 01/01/2023 a las 08:59 CET y solo se pueden canjear en Battle.net (la información sobre cómo activar un producto en Battle.net está disponible aquí) y los códigos de recompensa solo están disponibles para las versiones de PC de Overwatch.