Defensivmatrix – Änderungen an Textchat, Anti-Cheating-Maßnahmen und Verbesserungen am Meldesystem
Hallo, Helden! Es gibt Neuigkeiten vom Defensivmatrix-Team! In diesem Blog werden wir die aktuellen Neuerungen besprechen, mit denen wir das Spielerlebnis in Overwatch 2 optimieren möchten. Wir haben weitreichende Schritte unternommen, um störendes Verhalten und Cheating im Spiel zu unterbinden, und möchten einige dieser Schritte hier im Detail mit euch besprechen.
Moment mal, was ist die Defensivmatrix eigentlich? Gute Frage! "Defensivmatrix" ist der Sammelbegriff für unseren Maßnahmenkatalog, um Cheating, störendes Verhalten im Chat sowie Griefing einzudämmen, die sich negativ auf das Spielerlebnis vieler Videospiele mit Mehrspielermodus auswirken, darunter auch Overwatch 2. Dieser Maßnahmenkatalog wurde von einer eigens dafür eingerichteten Taskforce aus Entwicklern, Forschern und Community-Experten zusammengestellt, die alle zusammenarbeiten, um die vorhandenen Systeme zu verbessern und zugleich neue Wege zu finden, störendes Verhalten zu unterbinden.
Bei unseren Bemühungen um ein positives Spielerlebnis in Overwatch 2 lassen wir uns von zwei Grundprinzipien leiten. Mit unserem ersten Leitsatz, Freude am fairen Spiel, verfolgen wir die Chancengleichheit für alle Spieler. Unser zweiter Leitsatz ist es, das Spiel zu einem sicheren und integrativen sozialen Erlebnis zu machen. Dazu gehört auch, störendem und unerwünschtem Verhalten der Mitspieler vorzubeugen und dieses zu unterbinden.
Verbesserungen am Textchat
Der Textchat stellt die grundlegendste Form der Kommunikation zwischen Spielern dar. Bisher gab es drei verschiedene Einstellungen für den Textchat: "Ungefiltert", die keinerlei Einschränkungen hatte, "Erwachsen", mit der auch gebräuchliche Kraftausdrücke erlaubt waren, sowie "Freundlich", bei der sämtliche als obszön, vulgär oder beleidigend identifizierten Wörter entfernt wurden. Ab dieser Saison entfernen wir die Textchat-Option "Ungefiltert" aus dem Kommunikationsmenü, da so die Verwendung von Beleidigungen und Phrasen erlaubt wurde, die in Overwatch 2 keinen Platz haben.
Wir empfehlen die Verwendung der Einstellung "Freundlich", um unangemessene und störende Inhalte nicht anzuzeigen, die wir üblicherweise herausfiltern. Für alle neuen Spieler ist diese Einstellung für den Textchat standardmäßig aktiviert.
Die Textchatoption "Erwachsen" erlaubt einige vulgäre Ausdrücke, die bei teambasierten Online-Spielen gängig sind und in vielen Fällen als annehmbar erachtet werden, sofern sie nicht zur Beleidigung oder Störung anderer Spieler zum Einsatz kommen. Für Spieler, die bisher den Textchatfilter "Ungefiltert" verwendet haben, ist jetzt der Filter "Erwachsen" aktiviert.
Für welche Einstellung ihr euch auch entscheidet, es ist niemals hinnehmbar, wenn jemand im Chat andere Spieler stört, ungeachtet der genauen Wortwahl. Unsere Filter werden fortwährend aktualisiert, aber auch die online verwendete Sprache entwickelt sich immer weiter und neue Wortschöpfungen gehen in den Sprachgebrauch über. Falls ihr bemerkt, dass jemand beleidigende Wörter verwendet, die noch nicht vom Filter erfasst wurden, oder dass jemand unsere Filter mittels alternativer Schreibweisen oder absichtlicher Falschschreibung umgeht, meldet diese Person bitte im Spiel für störendes Kommunikationsverhalten. Auf allen Plattformen befindet sich die Meldefunktion im Kommunikationsmenü. Für PC-Spieler geht das auch per Rechtsklick auf den Benutzernamen direkt im Chat.
Ausweitung der Aufspürung und Ahndung von störendem Verhalten im Voicechat
In vorherigen Updates haben wir uns bereits mit der Verwendung dazulernender Algorithmen zum Identifizieren, Transkribieren und Verifizieren von gemeldetem störenden Verhalten im Voicechat befasst. Diese Funktion zeigt bereits in den meisten Regionen Wirksamkeit und wir werden sie zukünftig weltweit für alle im Spiel unterstützten Sprachen einsetzen. Diese Technologie kann negatives Verhalten umgehend korrigieren – die meisten Spieler verbessern ihr störendes Verhalten bereits nach der ersten Verwarnung.
Eure Meldungen können etwas bewirken! Falls ihr im Voicechat mit störendem Verhalten konfrontiert werdet, meldet dieses Verhalten bitte so zeitnah wie möglich. Je schneller die Meldung erfolgt, desto höher die Chancen, dass der Voicechat aufgenommen, transkribiert, überprüft und das störende Verhalten entsprechend geahndet werden kann.
Vorgehen gegen unangemessene Namen
Namen sind wichtig. Wie wir uns im Spiel nennen, ist ein wichtiger Aspekt der beabsichtigten Vertiefung im Spiel. Aber manchmal können diese Namen auch stören. Wir arbeiten daran, unangemessene Namen von benutzerdefinierten Matches und BattleTags zu identifizieren und zu entfernen.
Falls ihr unangemessene Namen für benutzerdefinierte Matches bemerkt, meldet diese bitte direkt über das Informationsmenü des Modus. Als unangemessen befundene benutzerdefinierte Spiele werden entfernt und können mit diesem Namen nicht erneut erstellt werden. Zudem werden Maßnahmen gegen Accounts ergriffen, die böswillig unangemessene benutzerdefinierte Spiele posten.
Ebenso stellt die Verwendung von Features für benutzergenerierte Inhalte wie benutzerdefinierte Spiele, um für Dienstleistungen zu werben, einen Verstoß gegen unsere Verhaltensrichtlinien dar. Um solchen Fälle vorzubeugen, müssen neue Accounts ab jetzt mindestens 25 ungewertete oder Arcade-Matches absolviert haben, um ein benutzerdefiniertes Spiel benennen zu können.
Cheating im Keim ersticken
Mit Cheatern zu spielen ist nie erfreulich und wir verfolgen eine Nulltoleranzstrategie bei Cheating und Botting in Overwatch 2.Seit der Veröffentlichung von Overwatch 2 haben wir über 250.000 Accounts aufgrund von Cheating erfasst und gesperrt.
Wir optimieren unsere Systeme zur Identifizierung und Prävention von Cheating unentwegt weiter, um die Abwehrkräfte des Spiels gegen Cheating und Botting zu stärken. Eure Meldungen helfen uns dabei, neue Cheatprogramme und Cheater zu identifizieren, also weiter so!
Endstation für Cheating-Trittbrettfahrer
In vorherigen Updates haben wir bereits mitgeteilt, dass wir gegen Accounts vorgehen, die verdächtig oft mit Cheatern zusammenspielen, um von ihrem Cheating indirekt zu profitieren. Tausende von Accounts, bei denen wir derartiges Verhalten nachweisen konnten, wurden bereits suspendiert und gesperrt. Die Implementierung dieses Systems bei regionalen Tests war erfolgreich und es wird nun in weiteren Regionen weltweit zum Einsatz kommen.
Meldet also bitte weiterhin die Cheater selbst, nicht andere Spieler im Team der Cheater, wenn ihr verdächtiges Verhalten bemerkt. Sobald ein Cheater identifiziert wurde, werden wir gegen Spieler, die mit diesem Cheater zusammenspielen, bei Bedarf separat vorgehen.
Der Wert einer Meldung
Gut, aber kann ich mit meinen Meldungen wirklich etwas bewirken? Absolut! Es ist wichtig, störendes Verhalten möglichst zeitnah zu melden. Neben der Weiterentwicklung der Defensivmatrix helfen eure Meldungen dabei, immer wieder störende Spieler zu überprüfen. Außerdem helft ihr uns so, neue Formen störenden Verhaltens zu identifizieren, die aus der sich ständig weiterentwickelnden Online-Gaming-Kultur hervorgehen. Damit ihr besser nachvollziehen könnt, wie wichtig eure Meldungen wirklich sind, arbeiten wir daran, das zeitnahe Feedback zu euren Meldungen zu verbessern, etwa damit ihr beim Login entsprechende Benachrichtigungen sehen könnt, wenn eure Meldung erfolgreich zu einer Bestrafung des gemeldeten Spielers geführt hat. Wenn ihr diese Benachrichtigung seht, wurde das störende Verhalten eines von euch gemeldeten Spielers geahndet. So könnt ihr direkt die positiven Auswirkungen eurer Meldungen im Spiel nachverfolgen. Macht weiter so!
Vielen Dank, Helden, für eure fortwährenden Bemühungen, damit alle Freude an einem fairen Overwatch 2 haben können.