Die Sicht des Directors: Klar und deutlich

Hallo miteinander! Ich kann kaum fassen, dass die Mitte von Saison 19 vor der Tür steht und bereits kommende Woche erscheint. Ihr werdet Junkrats ultracoolen mythischen Heldenskin Cybertreibstoff zu sehen bekommen, könnt in der Story-Bibliothek euer Hintergrundwissen auffrischen und erfahrt vielleicht sogar mehr über eine gewisse Gladiatorin, die in den Schatten lauert …

Es ist eine aufregende Zeit für Overwatch, für euch und für uns! Zahlreiche Elemente werden überarbeitet, verbessert oder neu gestaltet – und das in einem Tempo, das selbst Tracer neidisch machen würde. Viele Änderungen kamen zwar gut an, aber uns ist auch bewusst, dass einige nicht ganz so beliebt waren, wie wir es uns erhofft hatten.

Auch wenn wir das sprichwörtliche Schiff steuern, weist uns euer Feedback zu allen möglichen Themen, von Spielmodi bis hin zu Menübildschirmen, den Kurs in Richtung Zukunft. Wir dachten uns, jetzt wäre eine gute Gelegenheit, euch ein bisschen mehr darüber zu erzählen, wie wir unsere Segel nach eurem Feedback ausrichten und dafür sorgen, dass die Community bei Entscheidungen wirklich mit am Ruder sitzt.

Wir hören euch zu

Wir schätzen uns glücklich, dass die Community von Overwatch voller kluger Ideen, mutiger Ansichten und leidenschaftlicher Meinungen steckt. Selbst wenn wir vielleicht nicht ganz einer Meinung sind, zeigt uns genau diese Leidenschaft, dass auch ihr dasselbe Ziel habt: ein großartiges Spiel.

Vielleicht überrascht euch das, aber wir sehen und berücksichtigen (fast) all euer Feedback und eure Kommentare. Sei es bei Social-Media-Posts, Livestream-Chats oder euren kreativen Werken auf TikTok, YouTube und darüber hinaus. Falls unseren Entwicklern mal ein Reddit-Thread oder eine tiefgreifende Diskussion entgeht, sammelt das Community-Team öffentliche Daten zu eurer Stimmungslage und liefert sie direkt an die richtigen Leute bei Team 4.

Es gibt natürlich auch Feedback, bei dem uns ein bisschen die Hände gebunden sind: Zenyatta eine Milliarde Trefferpunkte zu geben oder Torbjörn Wände hochklettern zu lassen, passt dann doch nicht ganz zu unserer Vision des Spiels, und wenn ihr es euch noch so sehr wünscht! Aber uns ist wichtig, dass ihr wisst: Eure Meinungen bleiben nicht ungehört. Und wir nehmen jedes Feedback, das uns für zukünftige Saisons oder neue Spielmodi umsetzenbar erscheint, sehr ernst.

Eines unserer langfristigen Ziele ist es, euer Vertrauen zu stärken, dass sich Overwatch in die richtige Richtung bewegt. Offene Kommunikation und Transparenz bringen uns dabei schon weit. Zusätzlich hoffen wir, dass euer Vertrauen auch dadurch wächst, dass wir bereit sind, Entscheidungen zu hinterfragen und Änderungen zu korrigieren, die nicht so funktioniert haben, wie wir es uns vorgestellt hatten.

In Stadion gibt’s wieder 7 Runden

Saison 19 startete mit einer großen Änderung für „Stadion – Gewertet“: Die Matches wurden von einem Best-of-Seven- zu einem Best-of-Five-Format verkürzt. Unser Ziel war es, das Erlebnis zu beschleunigen, damit ihr schneller ins Spielvergnügen eintauchen könnt, und gleichzeitig zu vermeiden, dass ihr in besonders langen oder frustrierenden Matches feststeckt.

Wenn wir neue Features einführen oder große Änderungen vornehmen, ist das anfängliche Feedback der Community manchmal kritisch, gleicht sich aber mit der Zeit aus, sobald sich die Spieler daran gewöhnen. Bei der Umstellung auf Best-of-Five war das jedoch nicht der Fall. Über mehrere Wochen hinweg haben wir anhaltend kritisches Feedback gesehen. Genug, um die Änderung noch einmal gründlich zu überdenken.

Viele von euch haben betont, wie sehr ihr den strategischen Reiz längerer Matches vermisst: das Kontern gegnerischer Builds, die Spannung in knappen Runden und die Möglichkeit richtig fantastischer Comebacks. Zusammen mit den Einschätzungen und dem Bauchgefühl unseres Teams hat uns das schließlich dazu bewogen, die Änderung für „Stadion – Gewertet“ letzte Woche wieder rückgängig zu machen.

Kritisches Feedback bedeutet nicht automatisch, dass wir sofort auf „Rückgängig“ drücken und alles wieder auf Anfang setzen, aber es bringt uns dazu, genauer hinzuschauen: Wie haben wir die Änderung umgesetzt und warum kommt sie vielleicht nicht so gut an? In diesem Fall haben wir die Situation reevaluiert und uns letztlich entschieden, die Änderung rückgängig zu machen.

In Stadion soll es um Experimentierfreude und den Mut gehen, neue spaßige Spielvarianten für Overwatch zu finden. Trotzdem werden wir uns in Zukunft mehr Zeit für neue Features in Stadion nehmen. Zwei größere Kurskorrekturen (die gespiegelte Heldenauswahl sowie die besprochene Änderung) in so kurzer Zeit zeigen uns deutlich: Manche Ideen müssen intern einfach länger reifen, bevor sie ins Matchmaking kommen. Wir wollen in Stadion künftig lieber Features mit echter Substanz veröffentlichen, statt in kurzer Folge kleinere Updates herauszubringen. Ihr dürft also gespannt bleiben auf mehr!

Gute Resonanz

Der größte Teil dieses Blogs drehte sich bisher darum, wie wir mit Kritik umgehen, aber auch euer positives Feedback und eure kreativen Einfälle finden ihren Weg in die Büros von Team 4!

Schon nächste Woche veröffentlichen wir den ersten Balance-Patch, der sich speziell unseren 6v6-Spielmodi widmet. Auch wenn 5v5, was die Spielzeit angeht, weiterhin die Nase vorn hat, besitzt 6v6 eine beständige, leidenschaftliche Community, die uns immer wieder zeigt, wie sehr sie diesen Modus liebt. Jeden Tag spielt etwa ein Fünftel aller Online-Spieler mindestens eine Runde 6v6. Feedback darüber, wie sehr euch dieser Modus gefällt, hat uns gezeigt, dass er mehr Aufmerksamkeit verdient, also nur weiter so! Wenn ihr uns sagt, was euch aktuell am meisten Spaß macht, hilft das unserem Team, genau dort anzusetzen und diese Modi noch weiter zu verbessern.

Euer Feedback kann für alle Großes bewirken – von unseren ehrgeizigsten Wettkämpfern bis hin zu denen, die einfach die fröhlichen, verrückten Seiten von Overwatch genießen. Wir wollen natürlich nicht zu viel über Saison 20 verraten, aber eines können wir schon sagen: Es wird ein neues Feature für die höchsten Spieler auf der Rangliste geben, das direkt aus unseren Gesprächen mit ihnen hervorging. Außerdem erwartet euch in Saison 20 eine neue Stadionkarte an einem Ort, den wir bisher noch nicht für andere Karten verwendet haben. Wenn ihr kürzlich die Hintergrundgeschichte verfolgt habt, dürfte euch das Setting allerdings bekannt vorkommen.

Danke fürs Lesen! Teilt bitte auch weiterhin euer Feedback mit uns. Wir hören euch zu. Und wie immer gilt: Erschaffen wir – gemeinsam – ein großartiges Spiel!